Jackpot Wheel Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe meinen Anmeldebonus erfolgreich eingesetzt und den maximal zulässigen Betrag von 120,00 USD abgehoben

Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich die von mir gelieferten ID-Überprüfungsdokumente angefordert habe.

Es ist keine Zahlung eingegangen, das Casino ist jetzt nicht mehr erreichbar, der Live-Chat-Service funktioniert nie und jetzt erhalte ich keine Antwort vom Kundensupport, unabhängig davon, wie oft ich versuche, sie per E-Mail zu kontaktieren. Abgesehen von vielen Angeboten, die natürlich Einzahlungen wünschen !!!

Lieber Rodger,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde? Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung am 8. Mai 2021 beantragt wurde und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode Bitcoin ist?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Rodger,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.