Jackpot Wheel Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

5.000,00 $ wurden am 08.04.2024 bearbeitet und mir noch immer nicht ausgezahlt. Mir wurde gesagt, ich würde es bis zum 22.04.2024 bekommen, aber ich habe es noch immer nicht erhalten.

Lieber dancakes1978,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Jackpot Wheel Casino zu hören.

Ich habe die Transaktionen von und zu der im Screenshot angegebenen Adresse geprüft und 4 Transaktionen gefunden, die sich speziell auf diese Adresse beziehen und am 12. April getätigt wurden.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Haben Sie einen Hash der Transaktion angefordert, bei der die Auszahlung verarbeitet wurde?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Hallo Tomas. Ich habe insgesamt 19.000,00 $ gewonnen und nur 6.000,00 $ erhalten

Tomas. .. aus irgendeinem Grund kann ich keine langen Nachrichten senden. Ich habe Screenshots, die ich dir gerne zeigen würde, aber ich kann sie nicht senden

Liebe Tina,

Vielen Dank für Ihre E-Mail und dafür, dass Sie im Jackpot Wheel Casino spielen.

Wir möchten Ihnen unsere herzlichsten Glückwünsche zu Ihrem jüngsten Gewinn aussprechen. Bitte beachten Sie, dass eine Auszahlung am 16. April 2024 bearbeitet wurde und es bei elektronischen Überweisungen in der Regel 7–10 Werktage dauert, bis sie auf Ihrem Konto ersichtlich sind, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Sie haben Ihre hart erarbeiteten Gewinne wohlverdient und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Glück.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns rund um die Uhr telefonisch oder über den unten angegebenen Live-Chat-Link kontaktieren. Einer unserer freundlichen Berater wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Beste grüße,

Janet Lamb

Jackpot Wheel Casino-Host

support@jackpotwheel.com

Gebührenfrei in den USA: 1 844 236 8582

Jackpot Wheel Live-Chat:

https://jackpotwheel-webapps.bosurl.net/Public/Chat.aspx?SkillGroup=support%40jackpotwheel.com&Locale=en-US&Context=WebClient

Dies ist eine Kopie einer E-Mail, die mir heute Morgen gesendet wurde

Dies betrifft die Zahlung Nr. 1277938

#1277938 verarbeitet am 14.04.24, Betrag von 10.000,00 $

und am 16.04.24 für den Betrag von 9.000,00 USD abgeschlossen

aber nur 1.000,00 $ erhalten

Dies ist die Antwort des Jackpot Wheel Casinos auf die Frage, warum ich nicht bezahlt werde.

Ich habe einen Einzahlungsbonus beansprucht.

Ich habe die Durchspielbedingungen für den Bonus erfüllt, mit dem ich gespielt habe.

Da ich die Durchspielbedingungen für den Bonus erfüllt hatte, den ich spielte, wurde mein Guthaben in Bargeld umgewandelt.

Mein Auszahlungssaldo betrug 12.543,16 $

Das System ließ mich nur 10.000,00 $ abheben (das ist der Höchstbetrag für Spieler der Diamant-Stufe), sodass mir ein Bargeldbestand von 2.543,16 $ verblieb

aber ich kann nur 1.000,00 $ von den 10.000,00 $ erhalten

das ist, was Jackpot Wheel mir heute Morgen mitgeteilt hat … Stimmt das?

der Code stimmte zu 190 % überein.

Ich habe eine Einzahlung von 100,00 $ getätigt

erhielt 190,00 USD

Dort heißt es: Nach Erreichen eines Durchspielwerts werden sämtliche Gewinne aus dem Bonus bis zur Höchstsumme eingelöst.

Sobald ich den Durchspielvorgang für den von mir verwendeten Bonus abgeschlossen hatte, wurde mir der HÖCHSTBETRAG von 1.000,00 $ ausgezahlt.

Änderung meines Kontostands. Ich hatte keinen BONUS-SALDO mehr. Mein Bonus-Saldo änderte sich, sobald ich das Spiel abgeschlossen hatte, auf 0,00 $. Von diesem Moment an spielte ich mit meinem BARGELD.

Die 10.000,00 $, die ich abgehoben habe, habe ich zusammen mit den 1.000,00 $ gewonnen, die ich für das Durchspielen erhalten habe.

Und deshalb lautete mein AUSZAHLUNGSBETRAG 12.543,16 USD. Es stand nicht 1.000,00 USD. Es stand IHR AUSZAHLUNGSSALDO 12.543,16 USD

Was mich wirklich rätselhaft macht, ist meine Abrechnung, in der steht, dass eine ZAHLUNG IN BITCOIN in Höhe von 9.000,00 $ ABGESCHLOSSEN WURDE.

Ich habe nur 1.000,00 $ erhalten. Es sollte heißen: ZAHLUNG IN BITCOIN wurde in Höhe von 1.000,00 $ ABGESCHLOSSEN

Es macht für mich einfach keinen Sinn

Vielen Dank, dancakes1978, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.k@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo dancakes1978,

Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall geprüft und möchte nur die Gewinne bestätigen, die Sie zuvor erwähnt haben: „Ich habe insgesamt 19.000,00 $ gewonnen und nur 6.000,00 $ erhalten." War dies vom selben oder einem anderen Bonus? Wie hoch war Ihr Gesamtsaldo nach Ihrer Auszahlung?

Ich werde das Casino kontaktieren, um diese Angelegenheit näher zu klären.

Wir möchten Jackpot Wheel Casino einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.

Liebes Jackpot Wheel Casino,

Können Sie bitte Auskunft darüber geben, warum die Auszahlungsbeträge so stark voneinander abweichen und welche Gewinne dem Spieler zustehen?

Hallo Michael. Ich habe ein paar Rückbuchungen getätigt, also ist es halb so schlimm. g@uyuu 7, pfui??

Lieber dancakes1978,

Entschuldigen Sie, aber ich habe Schwierigkeiten, Ihren vorherigen Beitrag zu verstehen. Könnten Sie ihn bitte korrigieren?

Hallo Michal

, ich habe dieses Konto überprüft und kann Folgendes empfehlen:

- Der Kunde hat am 7. April 4.000 $ abgehoben, die Auszahlungen waren auf 100 $ beschränkt, da die Gewinne aus einem kostenlosen Bonus stammten. Die Mittel wurden am 10. April freigegeben.

- Der Kunde hat am 8. April 5.000 $ abgehoben und der Betrag wurde vollständig per Bitcoin ausgezahlt. Die Mittel wurden am 10. April freigegeben.

- Der Kunde hat am 14. April 10.000 $ abgehoben. Die Auszahlung war auf 1.000 $ begrenzt, da die Gewinne aus einer 190 %-Übereinstimmung stammten und Gewinne aus Übereinstimmungen von 100 % oder mehr auf 1.000 $ begrenzt sind.

Der Kunde hat daher 6100 $ erhalten, was nach Abzug von 12900 $ der korrekte Betrag ist, was insgesamt die von der Kundin angegebenen 19.000 $ ergibt. Diese Information wurde der Kundin auch per E-Mail von ihrem Konto-Host mitgeteilt. Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie diesbezüglich weitere Informationen benötigen.

Grüße

Jackpot-Rad

Michal, das ist alles falsch.

4-7-24. #1275089 $4.000,00 verarbeitet

4.10.24. #1275089. 3.900,00 $ abgeschlossen

4-8-24 #1275296 $5,000.00 Verarbeitet

> diese Auszahlung wurde bearbeitet und das war's. Nie abgeschlossen. Nie erhalten

14.4.24 #1277938. 10.000,00 $ verarbeitet

16.4.24. #1277938. 9.000,00 $ abgeschlossen

> nie 9.000,00 $ erhalten.

Von einer bereits geleisteten Zahlung in Höhe von 9.000,00 $ wurden nur 1.000,00 $ auf mein Bankkonto überwiesen.

Wenn mir eine Zahlung in Höhe von 5.000,00 USD gesendet wurde, würde auf meiner Abrechnung stehen: Zahlung in Höhe von 5.000,00 USD in BITCOIN, abgeschlossen an diesem und diesem Datum

#1275296

Auf meinem Kontoauszug sind keine 5.000,00 $ ausgewiesen. Ich habe nie 5.000,00 $ erhalten.

Und ich habe nie 9.000,00 $ erhalten

Auch die Aussage, dass ich mit den Freispielen Geld gewinne, ist falsch.

Am 4.4.24 habe ich 7.000,00 $ abgehoben

1.000,00 $ storniert und weitere 1.000,00 $ storniert.

Von der Abhebung von 7.000,00 $ vom 4. blieben 5.000,00 $ übrig.

Und ich habe die 4.000,00 $ aus dem Geld gewonnen, das ich zurückgebucht habe

Es ist unmöglich, Bonusgeld abzuheben. Hier ist ein Beispiel für den Gewinn aus Freispielen

N hier ist, was passiert, wenn Sie versuchen, abzuheben

Sie können BONUSGELD nicht abheben

Das ist einfach so ärgerlich. Ich bin ein Diamond-Level-Spieler und das sind meine ersten Auszahlungen überhaupt. Ich habe in den letzten Jahren fast jede Woche Geld eingezahlt, manchmal sogar ein paar Mal pro Woche, und das ist, was sie tun. Das ist inakzeptabel

Liebes Jackpot Wheel-Team,

Wenn die oben genannten Zahlungen von Ihnen gesendet wurden, können Sie bitte eine Bestätigung der Zahlung bereitstellen? Wenn ich es richtig verstehe, sollten es Kryptotransaktionen sein. Können Sie bitte den Transaktions-Hash posten, um zu prüfen, ob die Transaktion im Blockchain Explorer gefunden werden kann?