Jackpot Molly Casino - Spieler kritisiert falsche Bonuswerbung.

Ich habe als neuer Spieler eingezahlt, um 200 % Bonusspiel zu erhalten, aber sie sagten, ich hätte NICHT auf die richtige Schaltfläche geklickt. Ich habe alles befolgt, was dort gesagt wurde, beginnend mit dem ersten Klick auf die Bonuseinzahlung. Ich habe im Chat gefragt, was passiert ist, und sie haben mir gesagt, dass ich nicht auf den Bonus geklickt habe! Ich habe einen kleineren Betrag als 2. eingezahlt und erhielt einen 2. Einzahlungsbonus. Ich habe nie von ihrem Willkommensangebot profitiert. Ich war sauer. Ich werde dort nicht mehr spielen, wollte das aber mit euch aufnehmen, falls es noch mal vorkommt. Danke!

Liebe Katheren,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Was war der genaue Grund, warum ein Werbeangebot nicht auf Ihr Konto angewendet werden konnte? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren, bevor Sie eines Ihrer eingezahlten Gelder gespielt haben? Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen nicht automatisch einen Bonus gewährt.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo Petronella,

Ich habe versucht, eine Kopie des Chats zu bekommen, wo mir gesagt wurde, dass ich nie auf die richtige Stelle geklickt habe, um den 1. Willkommensbonus zu erhalten, aber im Ernst, ich habe alles befolgt und auf meinem Einzahlungsbildschirm stand sogar der 1. Willkommensbonus von 200 %, aber dann wurde mir im Chat gesagt, dass ich das nie getan habe was ich brauchte. Mir wurde keine Einlösung für die Aktivierung des Willkommensbonus angeboten und ich hatte nichts von meiner $-Einzahlung verwendet, als ich den Chat kontaktierte. Es scheint nur ein Betrug zu sein, weil ich jetzt viele Casinos für den Willkommensbonus ausprobiert habe und dies nur ein Mal war, dass ich nicht auf die richtige Stelle geklickt habe, obwohl ich der Veröffentlichung des Willkommensbonus im Casino gefolgt bin, indem ich darauf geklickt habe! Wie auch immer ... Ich suche nicht nach einer Lösung für Jackpot Molly ... meistens möchte ich nur ein Problem auf dem Tisch haben. Wenn es also tatsächlich immer wieder auftaucht, haben wir eine Liste von Beschwerden. Vielen Dank für Ihre Zeit und es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.

Danke, Katheren, für deine Antwort.

Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Entschuldigung, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.