Hey Nick, die Konten sind seit 2021 verifiziert. Ich habe in der Woche einen anderen Einzahlungsbonus verwendet, den ich auf dem Konto hatte. 100 % Match und 50 $ Einzahlung. Sie haben es verdoppelt. Ich habe stundenlang nach den Regeln gespielt und schließlich an den Rädern und Walzen gewonnen. Habe einen großen Gewinn am Rad usw. gemacht, nachdem ich andere Spiele gespielt hatte. Als ich gewonnen hatte, war der Bonus noch nicht einmal aktiv. Dann habe ich mit einem ihrer Support-Mitarbeiter gesprochen und sie sagten, ich sei verifiziert und bearbeiteten meine Auszahlung noch am selben Abend. Dann, 13 Stunden später, schrieb mir mein VIP-Host eine E-Mail, in der er mir mitteilte, dass ich nur 5.000 abheben dürfe, weil ich nach einer Einzahlung mit einem Bonus gewonnen hatte.
Nachdem ich meine Auszahlung vorgenommen und auf die Genehmigung gewartet hatte, hatte ich tatsächlich noch einen weiteren großen Gewinn, von dem sie jetzt sagen, dass er verfallen muss, weil ich mit dem Bonus gewonnen habe. Wenn das der Fall gewesen wäre und ich früher kontaktiert worden wäre, anstatt dass sie wie viele Stunden gewartet hätten, um mir das mitzuteilen, hätte ich trotzdem noch weitere 10.000 gewonnen, von denen sie sagen, dass sie verfallen.
Hey Nick, accounts been verified since like 2021. I used a different deposit bonus I had on the account that week. 100% match and deposit 50$. They matched it. I played by the rules for hours on end and eventually ended up winning on wheels and reels. Got a major on the wheel etc after playing other games. By time I had won the bonus wasn’t even active. Then I spoke to one of their support people and they said I was verified and processed my withdrawal that night. Then 13 hours later my vip host emailed me to say that because I won after making a deposit on a bonus that I was only allowed to withdraw 5k.
after making my withdrawal and waiting for it to get approved I actually had another big win aswel which they now saying had to get forfeited because I won on the bonus. When if that was the case, and I was contacted earlier instead of them waiting how many hours to tell me that then I still would of won another 10k on top which they are saying is to be forfeited.
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