Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt und er erhielt ein Ausgleichsgeschenk. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
The player's winnings were voided and he received a compensatory gift. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt und er erhielt ein Ausgleichsgeschenk. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe ungefähr 11.000 innerhalb von ein paar Wochen eingezahlt. Ich habe sie 1 Tag lang verloren, als ich anfing zu gewinnen. Habe kostenlose Spiele für 10 $ pro Treffer bekommen und hatte ungefähr 1400 $. Dann stürzt die Website ab und sagt, dass sie wegen Wartungsarbeiten geschlossen ist. Ich habe mich dann jedes Mal wieder eingeloggt, wenn ich versucht habe, wieder in dieses Spiel zu gelangen, da wurde ein Serverfehler angezeigt. Und danach habe ich alles verloren, ebenso wie die Freispiele. Ich habe ewig mit ihnen gesprochen und bin nirgendwo angekommen. Um mich zum Schweigen zu bringen, gaben sie mir ein paar kleine beschissene Boni.
Danach habe ich es geknackt und darum gebeten, mein Konto zu löschen. Sie versuchten, es mir auszureden, boten mir dann aber einen weiteren Bonus von 100 Dollar an. Ich weigerte mich zunächst und verließ das Casino. 20 Minuten später bitte ich darum, mich wieder anzumelden, und ich kassiere den 100-Dollar-Vip-Bonus. Lange Geschichte davon, dass ich 2 Lose von 5000 $ abgehoben habe und immer noch ungefähr 28000 auf meinem Konto hatte, die ich auf meinen Vater wartete.
Alles war in Ordnung, es war anhängig und ich sprach mit den Gastgebern darüber. dreimal. Alle Gastgeber haben kein Zeichen, dass sie mich nicht bezahlen würden. Dann bekomme ich eine E-Mail, in der steht, dass ich das Geld nicht gewinnen kann. Aber sie waren bereit, mir 2500 von den 38.000 zu zahlen, die es genommen hatte, aber ich hatte keine Antwort
Ich habe sie auf 5000 gebracht, ich sollte es wirklich nicht tun
Ich habe es genommen, aber sie haben immer wieder gesagt, dass sie mir einen Gefallen tun und dass ich es nehmen soll, und ich hatte zu diesem Zeitpunkt ein bisschen Geld verloren, also habe ich es genommen. Es kam einen Tag später auf meinem Konto an.
In Wirklichkeit gab es einige Veränderungen auf meinem Konto, als sie mir den Bonus gaben, also war ein Teil meines Geldes dort. Ich habe nie nach dem Bonus gefragt, den sie mir bei meiner Rückkehr einfach auf meinem Konto gutgeschrieben haben.
hätte gekämpft.
I deposited roughly 11,000 in the space of a couple weeks. Kept losing them 1 day I started winning. Got free games on $10 a hit and had roughly $1400 . Then the site crashes and says closed for maintenance. Logged back on then each time I tried to get back on that game it said server error. And I lost everything after that as well as the free spins. I spoke to them for ages and I got no where. To shut me up they gave me a few little shitty bonuses.
after that happened I cracked it and requested to delete my account. They tried to talk me out of it but then offered m another $100 bonus. I refused at first and left the casino. 20 minutes later I ask to log back on and I collect the $100 Vip bonus. Long story from that I withdrew 2 lots of $5000 and still had roughy 28000 in my account which I was waiting for my dad.
everything was ok it was pending and I spoke to the hosts about. 3 times. All the hosts have m no sign they weren't going to pay me. Then I get an e mail saying that I can't win that money. But they were willing to pay me 2500 out of the 38,000taken it but I had no re
i got them to 5000 , I really shouldn't of
Taken it but they kept saying they were doing me a favour and that I should take it, and I had lost a bit of money at that point so I took it. It arrived in my account a day later.
in reality there was some change in my account when they gave me the bonus so some of my money was there. I never asked for the bonus they just credited it in my account when I returned.
should of fought.
Hallo David,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Jackpot Jill Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Hat das Casino erwähnt, warum es Ihr Guthaben ungültig gemacht hat? Verstehe ich es richtig, dass Sie das Fundangebot des Casinos angenommen haben und es bereits gutgeschrieben wurde?
Bitte beachten Sie, dass wir nicht viel tun können, wenn Sie zugestimmt haben. Auch für weitere Untersuchungen benötigen wir einen Screenshot und einen Beweis für den von Ihnen erwähnten Fehler.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello David,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Jackpot Jill Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did the casino mention why did they void your balance? Do I understand it correctly that you have accepted the find offer from the casino and it was already credited?
Please note that if you did agree, there is not much we can do. Also in case of further investigation we would need some screenshot and proof of that error which you mentioned.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hallo David,
Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
Hello David,
We haven't heard from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
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