Der Spieler aus Australien erkundigt sich nach der Barrierefreiheit der Website. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich habe 60.000 $ auf meinem Casino-Konto, es ist jetzt 3 Tage her, sie sind immer noch "in Wartung", aber ich habe meinem VIP-Host eine Nachricht geschickt, aber die E-Mail wurde an mich zurückgeschickt und sagt, dass sie nicht zugestellt ist, wie kann ich herausfinden, was los ist? mit meinem Gewinn?
Lieber Erik,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören, ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, und sie wird noch gewartet.
Haben Sie im Moment noch ausstehende Auszahlungen? Wurden alle Gelder von Ihrem echten Geld bezogen?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Lieber Erik,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.