Der Spieler kämpft aus unbekannten Gründen mit dem Rückzug. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler mehrmals nicht geantwortet hat.
Guten Tag Team-Guru, ich brauche Hilfe auf der Website des Online-Spiels Jackpotjill. Ich hatte Angst, dass ich meine 36.500 AUD nicht empfangen kann.
Hallo berühmtstarr87,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Jackpot Jill Casino zu hören. Aufgrund Ihrer Beschreibung haben wir leider keine Ahnung, woran es liegen könnte. Könnten Sie Ihr Problem bitte noch genauer beschreiben, z. B. warum haben Sie Angst, dass Sie nicht ausgezahlt werden oder ob Sie bereits im Casino verifiziert sind? Haben Sie jemals eine Auszahlung im Casino beantragt? Haben Sie einen Bonus verwendet?
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.
Grüße,
Nick
Hi . Ich habe eine Einzahlung getätigt und keinen Bonus. Ich werde nicht etwa 28.000 und Auszahlungsanträge stellen. In der Zwischenzeit senden sie mir eine E-Mail, um alle Unterlagen für die Überprüfung und den Widerruf bereitzustellen.
Wenn ich mein Dokument auf den kyc hochlade, wird es immer zurückgegeben und von meinem Konto abgemeldet. Ich habe versucht, mich mit 3 verschiedenen Telefonen anzumelden, auch erfolglos.
Ich chatte mit dem Betreiber im Live-Chat und als ich mich bei meinem Konto anmelden kann, war mein gesamtes Geld ausstehend und die Website aktualisiert sich von selbst und plötzlich kann ich meine Auszahlungsanfragen nicht sehen und ich kontaktiere den Live-Chat, den sie sagten es gibt keine Auszahlungsanfragen. Die Frage ist: Wohin mit dem Geld?
Sie sagten, ich habe ihr Geld zurückgebucht und bestreite, was tatsächlich passiert ist. Als ich im Begriff bin, einen Polizeibericht zu erstellen, baten sie mich, 24 Stunden zu warten, um mein Konto zu überprüfen, und sie werden mich bezahlen. Bitte hilf mir !!!!!! Haben sie mich gerade betrogen? Denn all diese Scheiße ist passiert, als ich alle Beweise dafür zeige, dass ich versuche, mich zurückzuziehen und auf ihrer Website gesperrt wurde
Guten Abend Teamguru. Ich bin wirklich enttäuscht vom Jackpotjill Casino. Gestern Abend, als er mit dem Jackpotjill-Betreiber gesprochen hat, sagt er, dass das Sicherheitsteam heute, den 13. November 2021, mit mir in Kontakt bleiben wird. Ich warte und warte bis jetzt um Mitternacht, niemand ruft mich an. Und ich ging in den Live-Chat Jackpotjill spreche mit dem Betreibernamen Gavin. Und sagte mir, dass das 24-48-Stunden-Sicherheitsteam mich anrufen wird. Sie behandeln mich wie ein Idiot und warten den ganzen Tag darauf, dass sie mich anrufen. Jetzt bitten sie mich, noch 48 Stunden zu warten. Was soll ich tun Team-Guru? Was wird mir meine Auszahlung nicht auszahlen? 😭😭😭
Lieber berühmter 87,
Dies ist keine Seltenheit, da es sich um Ihre allererste Auszahlungsanfrage handelt. Es dauert bis zu 14 Tage, bis die Überprüfung verifiziert ist und das Geld erhalten wird, natürlich abhängig davon, wie schnell Sie alle erforderlichen Dokumente hochladen. Auch ist es üblich, genauer zu prüfen, ob der Betrag höher ist - wie in Ihrem Fall. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie die Auszahlung zum ersten Mal beantragt haben? Wenn es in den letzten 14 Tagen war, würde ich Ihnen empfehlen, nur zu warten.
Sie haben sich bereits verifiziert und rufen an und sagen, dass es der Systemfehler war, warum mein Geld fehlte, und als ich mit dem Manager sprach, bat er mich, mich vor Ort anzumelden, während er mit ihm sprach, und sagte, sie hätten mein Konto bereits entsperrt und überprüft die Geld wurde rückgängig gemacht. Mein Beweis ist, wenn das Geld rückgängig gemacht wurde und Spiele gespielt wurden, gibt es keine Transaktion für welche Art von Spiel und so weiter. Tatsächlich habe ich alle Beweise dafür bekommen, dass ich eine Auszahlung für den gleichen Betrag beantragt habe, bevor mein Konto plötzlich gesperrt wurde. Wenn ich danach frage, werden sie sauer
Lieber berühmter 87,
Verstehe ich es richtig, dass Sie jetzt eine Auszahlungsanfrage stellen konnten?
Sehr geehrter Starr87,
Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Reklamation abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
Ich weiß nicht, dass alles still ist. Mein Geld ist weg und ich stehe vor Not
Ich kann die Auszahlung nicht vornehmen. Sie sagten, ich hätte sie betrogen