Jackpot.com Casino - Der Spieler beantragt die Rückerstattung aller Einzahlungen aufgrund der bestehenden Registrierung bei Gamstop.

Ich habe mich beim Jackpot Casino angemeldet und ungefähr 500 £ gespielt und 100 £ gewonnen. Ich habe dann versucht, Geld zu verdienen, konnte es aber nicht weiter aushalten, also habe ich mit jemandem im Chat gesprochen, als ich bemerkte, dass ich mehr auf die Website schaute, auf der sie sich befinden Gamstop, also erklärte ich, dass ich auf Gamstop war und dass ich nicht einmal auf dieser Seite hätte spielen dürfen, also habe ich mein Geld zurückgefordert

Da ich einen Gewinn von £ 100 hatte, zahlten sie das und kündigten mein Konto. Dann fragten sie nach meiner Gamstop-Referenznummer und gaben sie auf eine Ticketnummer, sodass ich immer noch darauf warte, von ihnen zu hören, aber ihnen auch sagte, dass ich mich informiere, um zu sehen, ob Dies kann schneller gelöst werden

Grüße

John H ***

Lieber John,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Könnten Sie bitte zuerst den Casino-Link weiterleiten? Derjenige, unter dem Sie die Beschwerde geöffnet haben ( https://www.jackpots.ch/ ), akzeptiert nur Spieler aus der Schweiz und arbeitet nicht unter UKGC-Lizenz.

Zweitens werden wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Zusammenarbeit bitten. Bevor wir dies tun, leiten Sie bitte Ihre Gamstop-Registrierung zusammen mit der Casino-Kassiererhistorie weiter. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank, John, für Ihre Antwort. Ich habe das Casino geändert.

Könnten Sie bitte mitteilen, vor wie langer Zeit Sie sich bei Gamstop registriert haben, und Ihre Registrierung weiterleiten?

Könnten Sie es bitte weiterleiten?

Könnten Sie es bitte weiterleiten?

Vielen Dank, John, dass Sie alle erforderlichen Informationen bereitgestellt haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Dankeschön

Hallo John.

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.

Wenn Sie dieselben persönlichen Daten wie bei der GAMSTOP-Registrierung verwenden, sollte das Casino Ihnen keine Registrierung erlauben.

Ich möchte den Casino-Vertreter in den Fall einladen.

Bitte erklären Sie uns, wo das Problem lag und warum John sich registrieren konnte.

Hallo

Vielen Dank an Jackpot.com, die sich gerade bereit erklärt haben, mir das gesamte Geld, das ich auf dieser Website gespielt habe, innerhalb der nächsten 72 Stunden zu zahlen

Auch ein großes Dankeschön an Sie, dass Sie diesen Fall für mich übernommen und dabei geholfen haben, dieses Problem zu lösen

Danke vielmals

John Howell

Lieber John,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.