Der Spieler aus den Vereinigten Staaten möchte das Konto schließen, das ohne seine Zustimmung eröffnet wurde. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich habe heute in meiner E-Mail erhalten, dass ich mich bei Jackpot Charm als Benutzer n.orlovsk74 registriert habe. Ich habe mich noch nie bei JackPot Charm registriert und habe absolut nichts mit Ihrer Website zu tun. Wenn also jemand mit meinen Zugangsdaten als n.orlovsk74 registriert ist, ist dies ein Betrug. Bitten Sie darum, sich um dieses Problem zu kümmern. Danke
Liebe Nina,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich hoffe ich habe es richtig verstanden.
Ich kann nur empfehlen, das Casino zu kontaktieren. Wenn Ihre E-Mail-Adresse verwendet wurde, um ein Casino-Konto zu eröffnen, können wir Ihnen nicht helfen. Haben Sie in der Vergangenheit anderen Personen Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse gewährt?
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Liebe Nina,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.