JackPoker Casino - Die Einzahlung des Spielers wird nicht gutgeschrieben.

HALLO. Bitte helfen Sie mir, mein Einzahlungsproblem zu lösen, denn vor vier Tagen hat Jack Poker meine Skrill-Einzahlung in Höhe von $20 immer noch nicht gutgeschrieben. immer noch nicht sichtbar. Was kann es sein, dass mein eigenes Einzahlungsgeld 4 Tage lang nicht gutgeschrieben werden konnte? Ich vertraue darauf, dass Sie dieses Problem lösen werden. Ich sollte auch eine Entschädigung verlangen. Denn wissen Sie, Sir, wofür würde ich dieses Geld ausgeben? Hier sind die Details der Einzahlungstransaktion: Bezahlt bei UAB „Utrg"

- 7561,66 HUF

28. Februar 2024 14:00 Uhr

Status

Verarbeitet

Transaktions-ID

5328273892

Gezahlter Betrag

18,48 EUR

Gebühr

0,00 HUF

Gesamt

7561,66 HUF

Konvertierung

(Inklusive 3,99 % Umtauschgebühr)

1 HUF = 0,002444 EUR

Lieber jszommer92,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war?
• Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg an weiter petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Ja, es war meine erste Einzahlung. OK, ich werde die Skrill-Einzahlungstransaktion an die angegebene E-Mail-Adresse senden

Ich kann deine Frustration vollkommen nachvollziehen, jszommer92. Wie ich bereits erwähnt habe, kann es einige Zeit dauern, Ihr Geld zu finden und auf Ihr Bankkonto zurückzuerstatten oder es Ihrem Casino-Konto gutzuschreiben. Um dem Casino ausreichend Gelegenheit zu geben, das Problem zu untersuchen und zu lösen, werde ich die Frist um weitere 21 Tage verlängern, sodass sie einen ganzen Monat beträgt. Sollten bis dahin keine Fortschritte erzielt werden, werden wir einschreiten. Bleiben wir optimistisch und erwarten positive Nachrichten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Ich weigere mich, noch länger auf eine einfache Einzahlung zu warten! Bitte greifen Sie ein. Hilf mir!! Kontaktieren Sie den Jack Poker Support und beschleunigen Sie den Vorgang, denn ich bin schon sehr wütend. Was ist los? das Problem lösen. Danke schön.

Wie bereits erwähnt, stellen wir hier bei Casino.Guru einen Zeitraum von einem Monat zur Bearbeitung von Fällen verlorener Einzahlungen zur Verfügung. Erst nach dieser einmonatigen Frist ab der Einzahlung nehmen wir Kontakt mit dem Casino auf. Es ist wichtig zu beachten, dass wir die Casinos nicht vorzeitig kontaktieren und die meisten Fälle innerhalb dieser festgelegten Frist erfolgreich gelöst werden. Um Sie auf dem Laufenden zu halten, stelle ich einen Timer für weitere 10 Tage ein, um die Monatsmarke seit Ihrer Einzahlung zu erreichen. Wenn es bis dahin keine Updates gibt, werden wir das Casino in Ihrem Namen kontaktieren.

ok

Vielen Dank, dass das Geld auf meinem Konto angekommen ist

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, jszommer92, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru