Der Spieler aus Australien hat ein Konto in diesem Casino erstellt, aber wir haben Australien als eingeschränktes Land. Unsere Daten waren korrekt und der Spieler hatte kein anderes Problem, daher haben wir die Beschwerde geschlossen.
Auf Ihrer Website steht, dass Spieler aus Australien nicht spielen können. Ich komme aus Australien und spiele ihre seit ungefähr 6 Monaten
Liebe Vicki,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Unsere Liste der eingeschränkten und zulässigen Länder basiert immer auf den AGB und der Liste der Länder im Registrierungsformular. Ich habe überprüft, ob wir auf unserer Seite einen Fehler gemacht haben. Ich habe die Liste der eingeschränkten Länder in den AGB des Casinos nicht gefunden, aber ich habe die Liste der zulässigen Länder gefunden, und Australien ist derzeit keine davon, aber möglicherweise war sie verfügbar, als Sie Ihr Konto erstellt haben.
Wenn ich Ihnen in Bezug auf dieses Casino helfen kann, zögern Sie nicht, mich zu informieren.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Needy62,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich werde die Beschwerde jetzt schließen. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Freundliche Grüße,
Kristina
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker