IZIBET Casino Bewertung

Der Spieler aus Finnland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass er das Geld erhalten hatte, was darauf hindeutete, dass es dem Casino entgegen den vorherigen Aussagen des Casinos tatsächlich möglich war, Geld auf seine Bank einzuzahlen. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert, nachdem der Spieler seine Gewinne erhalten hatte.

Der Spieler aus Irland berichtete, dass das Casino sein Konto dauerhaft geschlossen und 1480 € konfisziert habe. Er behauptete, die Schließung sei auf Komplikationen während des KYC-Prozesses zurückzuführen. Obwohl die erforderlichen Dokumente bereitgestellt wurden, traten Probleme mit dem Bestätigungslink auf, was den Spieler betrügerische Aktivitäten des Casinos vermuten ließ. Das Beschwerdeteam überprüfte den Fall und stellte fest, dass die eingereichten Dokumente offenbar verändert worden waren, was gegen die KYC- und AML-Vorschriften verstieß. Folglich wurde festgestellt, dass die Maßnahmen des Casinos zur Schließung des Kontos und Rückerstattung der Einzahlungen gerechtfertigt waren, was zur Ablehnung der Beschwerde des Spielers führte.

Der Spieler aus Malta hatte versucht, 1930 EUR abzuheben, aber nachdem es Probleme beim Hochladen der erforderlichen Dokumente gab, schloss das Casino das Konto mit einem Guthaben von 1930 EUR. Das Casino hatte sich auf eine abteilungsinterne Entscheidung zur Beschlagnahmung der Gelder berufen. Das Beschwerdeteam überprüfte den Fall und stellte fest, dass das Casino Beweise dafür vorgelegt hatte, dass das Ausweisdokument des Spielers nicht mit einem gültigen Ausweis in der Regierungsdatenbank verknüpft war. Folglich wurde festgestellt, dass die Maßnahmen des Casinos gerechtfertigt waren, und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Irland beantragte eine Auszahlung von 1400 EUR, nur um sein vollständig verifiziertes Konto zwei Tage später schließen zu lassen. Der Spieler empfand dies als unfair, zumal zuvor eine ähnliche Auszahlung bearbeitet worden war. Das Casino legte Beweise für betrügerische Aktivitäten vor, darunter organisatorische Wetten und die Verwendung retuschierter oder gefälschter Dokumente, die zur Schließung des Kontos führten. Basierend auf diesen Beweisen kamen wir zu dem Schluss, dass die Maßnahmen des Casinos gerechtfertigt waren, und lehnten die Beschwerde des Spielers ab.

Der Spieler aus Malta zahlte 100 EUR ein, wurde jedoch gebeten, Verifizierungsdokumente per ungesicherter E-Mail zu senden. Er hat erfolglos versucht, das Problem mit mehreren Behörden, darunter dem ADR und dem ICO in Malta, zu lösen. Der Spieler möchte nun eine Beschwerde bei MGA einreichen und möchte lediglich sein Geld zurück. Leider konnten wir dem Spieler nicht helfen, da er nicht mit dem Casino kooperieren wollte und sich weigerte, die in den Bedingungen des Casinos geforderten Dokumente zu senden. Die Beschwerde wurde abgelehnt.