iWild Casino UK - Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlungsbeschränkung.

Ich bin dem iWild Casino beigetreten und habe mehrere Male über meine Bank eingezahlt, was gut geklappt hat. Was die Auszahlung angeht, bin ich jetzt verifiziert und kann abheben, allerdings ist die Bankoption nicht vorhanden. Das hat mich wirklich geärgert, aber ich habe getan, was sie verlangt haben, habe ein Ecopayz- und Mifinity-Konto eröffnet und dort Geld eingezahlt, damit ich mein Geld abheben konnte, was an sich falsch ist, da ich bereits eingezahlt habe! Ich habe dies jedoch getan und versucht, eine Einzahlung vorzunehmen, und Sie haben mich daran gehindert, dies auf beiden Konten vorzunehmen. Das bedeutet also, dass ich jetzt auf beiden Konten Geld habe, das nur schwer abgehoben werden kann, und dass ich aufgrund der Gebühren Geld verloren habe!

Ich war mehrere Male im Live-Chat und bekomme immer wieder den gleichen Blödsinn, den ich mit einer anderen Methode einzahlen muss. Ich habe sie alle ausprobiert und die meisten sind auf das Vereinigte Königreich beschränkt, sodass Sie mein Geld nicht einfach behalten können, wenn Sie es nicht tun Geben Sie mir geeignete Möglichkeiten, mich zurückzuziehen. Sie haben von einem britischen Bankkonto abgebucht und das Geld muss aufgrund von Betrugs- und Geldwäschebestimmungen auf dem gleichen Weg zurückgeschickt werden. Ich habe Ihrem Unternehmen vor 10 Tagen eine E-Mail geschickt. Vor 10 Tagen habe ich eine Antwort erhalten, die nicht hilfreich war, also habe ich seit dem 20. Dezember weitere 8 E-Mails gesendet und keine Antwort erhalten! Ich habe per E-Mail ein Beschwerdeformular eingereicht und keine Antwort erhalten. Mein Geld wird einbehalten und ich kann es abheben, und Sie waren äußerst wenig hilfsbereit. Ich habe mehrmals nach Ihren CEO-Daten und Ihrer Kundenbeziehungs-E-Mail-Adresse gefragt, aber nichts. Ich habe mehrmals eine E-Mail an den Kundenservice und die Finanzabteilung gesendet, aber nichts. Dennoch können Sie mir jeden Tag E-Mails mit Boni senden. Ich bin jeden Tag im Live-Chat und niemand hilft mir. Ich möchte, dass die Angelegenheit untersucht wird und mein Geld auf meine Bank zurücküberwiesen wird.

Liebe Card2017,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Mehrere Faktoren wie die Lizenzbehörde, der Standort, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, heißt das nicht unbedingt, dass diese auch für Auszahlungen angeboten wird, sondern kann auch jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und nur begrenzt in der Lage, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden?
• Wurde Ihr Konto erfolgreich verifiziert?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Hallo Peteonela,

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Die Optionen, die ich habe, sind Mifinity, Ecopayz und Bitcoin, die anderen sind nicht in Großbritannien ansässig. Ich habe bereits mehrfach per Karte eingezahlt und der Mindestbetrag für Bitcoin liegt bei 50 €, was falsch ist, wenn man bedenkt, dass ich bereits mehrfach eingezahlt habe und nicht mit einer anderen Methode einzahlen müsste, nur um mein Geld abzuheben. Ich habe Mifinity und Ecopayz ausprobiert und die abgelehnten Einzahlungen erhalten, und es fällt mir nicht schwer, mein Geld von ihnen zurückzubekommen. Ich habe überhaupt keine Ahnung von Bitcoin und was ich tun soll. Die Möglichkeit, auf meine Bank abzuheben, besteht nicht. Der Versuch, das in den Griff zu bekommen, hat mir Weihnachten völlig verdorben. Ich habe das Casino mehrmals gefragt und war jeden Tag im Live-Chat, ohne dass mir überhaupt geholfen wurde. Ich brauche dringend Hilfe.

Ich weiß es zu schätzen, dass Sie so am Ball sind und sich bei mir melden.

Hallo Card2017,

Wenn Ihnen das Casino die Verwendung eines Bitcoin-E-Wallets empfohlen hat, würde ich die Eröffnung eines Bitcoin-Kontos empfehlen. Es ist schnell und sicher und Sie können Bitcoin jederzeit in Bargeld umwandeln und schließlich auf ein Bankkonto überweisen. Es gibt viele Online-Artikel, in denen Sie erfahren können, wie es funktioniert, und entscheiden können, ob es für Sie geeignet ist (z. B. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with ). -bitcoin/ ).

War Neteller oder Skrill nicht verfügbar?

Teilen Sie mir bitte mit, wie Sie sich entscheiden, und wir werden uns über die weitere Vorgehensweise in diesem Fall einigen.

Ich habe das Geld ausgegeben und werde das Konto schließen. Es ist wirklich unfair, jemanden dazu zu bringen, Bitcoin zu verwenden und erneut eine Einzahlung vornehmen zu müssen, um tatsächlich eine Auszahlung vorzunehmen. Ich habe keine Ahnung von Bitcoin und öffne nichts, was ich nicht möchte. Das Casino sollte Kunden immer darauf hinweisen, wenn eine Auszahlung per Karte nicht von Anfang an möglich ist. Vielen Dank trotzdem für Ihre Hilfe

Es tut mir wirklich leid zu erfahren, dass Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Gewinne herunterzuspielen, anstatt die Möglichkeit zu prüfen, ein Bitcoin-Konto zu eröffnen. Ich bin mir bewusst, dass nicht jeder in seinem täglichen Leben E-Wallets nutzt. Wenn ein Casino jedoch Schwierigkeiten hat, Auszahlungen über konventionellere Zahlungsmethoden abzuwickeln, kann die Einrichtung von E-Wallets eine unkomplizierte Lösung sein, die sich immer weiter verbreitet.

Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.