Die Spielerin aus Peru berichtet, dass Ivibet Casino ihre Gewinne ohne ersichtlichen Grund konfisziert hat, und verweist auf Betrugsbedenken, obwohl sie die einzige Nutzerin ihres Kontos ist. Sie fordert die Rückgabe ihrer Gewinne und ihres eingezahlten Geldes, da dieses Problem ihre Finanzen beeinträchtigt.
Guten Abend, ich möchte eine Beschwerde einreichen, da das Ivibet Casino meine Gewinne ohne Angabe von Gründen konfisziert hat. Sie haben angedeutet, dass es eine Beschwerde wegen Betrugs gäbe, obwohl ich derjenige war, der das Konto verwaltet und eingezahlt hat. Sie haben mir keinen konkreten Grund für diesen Verdacht genannt. Sie beeinträchtigen meine Finanzen und ich hätte gerne einen Vermittler, der Lösungen anbietet. Ich hatte nicht mehrere Konten; es war mein erstes Mal, dass ich einen Benutzer auf dieser Site erstellt habe, und trotzdem haben sie meine Gewinne konfisziert. Ich verlange zumindest die Rückgabe meines bei dieser Institution eingezahlten Geldes.
Anbei die per E-Mail übermittelte Dokumentation.
Hallo ganozita2000,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit IviBet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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