Meine Einzahlung betrug 9.000 PHP und nach ein paar Einsätzen habe ich gewonnen. Ich habe vor genau 25 Stunden, am 28.01.2024, eine Auszahlung über 41.000 PHP und heute, am 29.01.2024, eine weitere über 25.000 PHP getätigt. Ich bin mit KYC fertig und alle anderen Dokumente sind überprüft. Ich hatte erwartet, dass ich mein Geld sofort auf die gleiche Weise abheben würde, wie ich es eingezahlt hatte, was nur ein paar Sekunden dauerte.
Jetzt sind genau 25 Stunden seit meiner ersten Auszahlung und der Überprüfung des Status vergangen, sie wurde noch nicht einmal bearbeitet. Ich habe über ihren Chat-Support mehr hin und her gewechselt, als ich zählen kann, und es scheint, als würden sie mir den gleichen Grund nennen. Sicherheitsüberprüfung" Ich frage ständig nach Updates und Zeitrahmen und sie sagen mir immer: „Die Live-Warteschlange kann jeden Tag anders sein."
Ich meine, ich verstehe, dass es bei Abhebungen einen kleinen Rückstand geben kann, aber 25 Stunden sind einfach lächerlich und bei meiner Abhebung gibt es keine Bewegung.
Kleine Casinos brauchen nicht einmal so lange für Auszahlungen. Ich habe über meine Bank eingezahlt, die eine NeoBank ist. Deshalb erfolgte die Einzahlung sofort und innerhalb weniger Sekunden. Das bedeutet auch, dass ich sie sofort erhalten hätte, wenn sie meine Auszahlung durchgeführt oder bearbeitet hätten, weil ich das in mehreren verschiedenen Online-Casinos versucht habe.
Ich bitte Sie aufrichtig um Ihre Hilfe, damit das Problem so schnell wie möglich gelöst wird.
My deposit was PHP9,000 and after a few parlays, I've won. I've placed a withdrawal exactly 25 hours ago 1/28/2024 for PHP41,000 and another today 1/29/2024 for PHP25,000. I am done with KYC, and all the other documents are verified. I was expecting to withdraw my money in an instant the same way I deposited, which took only a few seconds.
Now it has been exactly 25 hours since my first withdrawal and checking on the status it has not even been processed yet, I've been back and forth more than I can count through their chat support and it seems they give me the same reason "Security check" I keep asking for updates and timeframe and they always tell me "Live queue might be different every day"
I mean, I understand that there can be a small backlog on withdrawals but 25 hours is just ridiculous and without movement on my withdrawal.
Small casinos don't even take that long for withdrawals. I deposited using my bank which is a NeoBank that's why the deposit was instant and within a few seconds which also means that if they did or processed my withdrawal, I would have gotten it immediately because I've tried that on multiple different online casinos.
I am sincerely asking for you help to have this resolved as soon as possible.
Automatische Übersetzung