Irish Luck Casino - Das Spielerkonto wurde gesperrt.

Ich wurde ausgesperrt und kann mich nicht anmelden

Lieber John,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Ihr Konto bereits registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich glaube, ich habe es am 9. August geöffnet und alles wurde überprüft. Ich habe meistens Jacks or Better gespielt

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihre Gewinne mit oder ohne aktives Guthaben angesammelt wurden?

Jawohl. Ich habe ein aktives Gleichgewicht. Ich habe nicht versucht, sie mir zuschicken zu lassen. Ich möchte einfach weiterspielen.

Vielen Dank, John, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo John,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Irish Luck Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, warum Sie das Konto des Spielers gesperrt haben?

Hallo. Hoffe es geht dir gut!

Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesperrt wurde, nämlich der Rückbuchung des eingezahlten Geldes, das Sie zum Spielen verwendet haben. Die folgenden Verhaltensweisen gelten als Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Irish Luck Online Casinos und können zur Auflösung des Spielerkontos und zur Beschlagnahme seiner Gewinne führen:

Wenn der Spieler eine Drohung zur Neuzuordnung, Ablehnung, Aufhebung, Anfechtung, Rückbuchung, Sperrung, Zurückhaltung oder Stornierung einer der bei uns getätigten Einzahlungen ausgibt.

Wenn der Spieler absichtlich eine "Rückbuchung" oder einen "Anfechtungsanspruch" von Geldern geltend macht, die von einer Kreditkarte auf sein Casino-Konto eingezahlt wurden; oder es wurde bekannt, dass der Spieler bei einem anderen Online-Casino oder einer anderen Website absichtlich eine „Rückbuchung" vorgenommen oder damit gedroht hat. Dies umfasst unter anderem mündliche und schriftliche Drohungen zu Streitigkeiten, Rückbuchungen oder zur Einstellung von Transaktionen.

Folgendes habe ich getan: Als ich meine Kreditkartenabrechnung bekam, bemerkte ich viele Belastungen an Orten, an denen ich nichts gekauft hatte. Mir war nicht klar, dass Irish Luck Casino diese Orte verwendet, um meine Einzahlungen zu benennen, also rief ich meine Kreditkartengesellschaft an und bestritt die Gebühren. Sie hatten einen Fremdwährungswert und wurden in US-Dollar umgerechnet. Ich dachte, das Geld, das ich dem Casino gab, würde "Irish Luck Casino" heißen. Das war nur ein ehrlicher Fehler, jetzt wo ich weiß was sie tun

Lieber John,

Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Es tut uns leid, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.