Αρης aus Griechenland stellte fest, dass einige Spiele Probleme mit der Auszahlung haben. Er machte Screenshots und kontaktierte den Support, aber für sie scheint alles in Ordnung zu sein.
Αρης from Greece found that some games have problems with paying out. He made screenshots and contacted support, but everything seems fine to them.
Αρης aus Griechenland stellte fest, dass einige Spiele Probleme mit der Auszahlung haben. Er machte Screenshots und kontaktierte den Support, aber für sie scheint alles in Ordnung zu sein.
Es ist keine Frage des Geldes, aber die Tatsache, dass ich in 3 Casinos vor meinen Augen gestohlen wurde ... 2 Spins haben mich nicht bezahlt und ein Einsatz von 0,50 Minuten hat gezeigt, dass sie keine Karte als Wette gemacht haben. Ich schickte die Screenshots und die Antwort nach 10 Tagen war, dass die Firma sagte, dass alles in Ordnung sei ... Witzig ... Ich hatte den Beweis, dass sie mich gestohlen hatten und sie sagten, dass alles in Ordnung sei ...
It's not a question of money, but the fact that I was stolen in front of my eyes in 3 casinos ... 2 spins didn't pay me and a 0.50 minute wager showed that they didn't do a card as a bet. I sent the screenshots and the response after 10 days was the company said it was all right ... Funny ... I had proof that they had stolen me and they all said that they were all ok ...
Δεν ειναι το θεμα του ποσου, αλλα το θεμα οτι με εκλεψαν μπροστα στα ματια μου σε 3 μπιλιες στο καζινο... 2 σπινιες δεν με πληρωσαν και πονταρισμα 0.50 λεπτα ενω εδειξαν οτι δεν το κανανε δελτο σαν στοιχημα αρολο αυτα μου το αφαιρεσαν απτον λογαριασμο.εστειλα τις screenshot φωτογραφιες και η απαντηση τπυς μετα απο 10 μερες ηταν η εταιρεια τπυ ειπε οτι ηταν ολα καλα....Αστειο...ειχα αποδειξεις πως με κλεψαν και παρολο αυτα,αυτοι ειπανε πως ολα ειναι καλα...
Hallo Αρης.
Es tut uns sehr leid, von Ihren Problemen zu hören. Könnten Sie uns bitte den Screenshot und alle von Ihnen erwähnten Beweise zusenden? Könntest du uns bitte auch deine Spielhistorie schicken?
Hello Αρης.
We are very sorry to hear about your troubles. Could you please send us the screenshot and all the proofs you mentioned? Could you please send us your game history, too?
Ich habe dir alle Beweise geschickt
Ich möchte auch, dass Sie sich das Bild ansehen, wenn einige Wetten unmittelbar nach dem Abschluss meiner Wetten angezeigt werden: NICHT ALLE WETTEN AKZEPTIERT
Dies bedeutet, dass die Wette nicht angenommen wurde und das Unternehmen die Wette nicht auf mich abgestellt hat.
Der Rest des Geldes, das ich erwähnte, wurde leider nicht für Screenshots bezahlt, da ich nicht damit gerechnet hatte, ein solches Problem zu haben.
Ich möchte Ihnen auch mitteilen, dass meine Firma sagte, dass die Wette angenommen wurde, so dass ich meine Wette nicht angenommen habe.
Wie kann ich zu 100% sicher sein, dass sie mir die Wette ausgezahlt hätten, wenn die Zahl von 0,2,3 herausgekommen wäre, wenn sie nicht von ihrem System akzeptiert worden wäre?
I have sent you all the evidence
I also want you to look at the picture when a few bets immediately after my bets were closed showed: NOT ALL BETS ACCEPTED
This means that the bet was not accepted and the company did not turn the bet on me.
The rest of the money I mentioned was unfortunately not paid for screenshots as I did not expect to have such a problem.
I would also like to tell you that my company said that the bet was accepted so I did not accept my bet .. as it was accepted after writing: NOT ALL BETS ACCEPTED.
How can I be 100% sure that if the number of 0,2,3 I bet had come out they would have paid me the bet if it had not been accepted by their system
Σας εχω στειλει ολα τα αποδεικτικα
Επισης θελω να προσεξτε τε στην φωτογραφια οταν εκανα πονταρισμα αμεσως αφου εκλεισαν τα στοιχηματα μου εδειξε πως:NOT ALL BETS ACCEPTED
Αυτο σημαινει πως ενω δεν εγινε δεκτο το στοιχημα και η εταιρεια δεν μου γυρισε πισω το πονταρισμα.
Τα υπολοιπα χρηματα που ανεφερα οτι δεν πληρωθηκα δυστυχως δεν προλαβα να τα κανω screenshot δεδομενου οτι δεν περιμενα να εχω τετοιο προβλημα.Θελω να τονισω πως η συγκεκριμενη εταιρεια εχει προβλημα με το λογισμικο τους και πολλες φορες ισως κλεβει τους παικτες γιατι δεν περιμενει καποιος να αντιδρασει
Θελω επισης να σας πω πως η εν λογω εταιρεια μου ανεφερε πως το στοιχημα εγινε δεκτο γι αυτο δεν πηρα πισω το πονταρισμα μου..πως ομως εγινε δεκτο αφου εγραψε πως:NOT ALL BETS ACCEPTED.
Πως εγω να ειμαι 100% σιγουρος πως αν εβγαινε ο αριθμος 0,2,3 που ειχα πονταρει θα με πληρωναν το στοιχημα εφοσον δεν ειχε γινει δεκτο απο το συστημα τους
Hallo Αρης.
Dies ist ein ähnlicher Fall wie in Ihrer anderen Beschwerde, und wir müssen erneut Ihren Spielverlauf anzeigen, um fortfahren zu können. Die Meldung, dass NICHT ALLE WETTEN AKZEPTIERT SIND, ist seltsam. Vielleicht könnten das Casino oder der Anbieter mehr dazu sagen, aber bitte teilen Sie uns Ihre Spielhistorie mit, bevor wir fortfahren.
Vielen Dank.
Hello Αρης.
This is a similar case like in your other complaint, and again we need to see your game history to be able to proceed. THE NOT ALL BETS ACCEPTED message is strange, maybe casino or provider could say more about it, but please provide us with your game history before we continue.
Thanks.
Ich denke, Sie arbeiten mit den Casinos.
nach der Geschichte des Spiels fragen
aber was kann ich von dir erwarten ... du bist ein Komplize
Und lass uns bleiben.
Derjenige, der nach Fotos und Geschichte sucht, dann nach Geschichte ... lass es uns wissen
Glaubst du, ich habe Appetit auf deine übliche Hilfe? Hallo hallo hallo
Ich habe dir gegeben, was sie brauchten, und soweit ich das verstehe, deckst du sie so gut du kannst ab
I think you're working with the casinos ..
asking for the game's history
but what can I expect from you ..... you are an accomplice
And let us stay.
The one looking for photos and history, then looking for history ... let us know
do you think i have the appetite to do your usual help !!!!!! Hi hello, hello hello
I gave you what they needed, and as far as I understand and you cover them as much as you can
Νομιζω πως κσι εσυ μαζι με τα καζινο δουλευεις..
ολο ζητας τα ιστορικα του παιχνιδιου
αλλα τι να περιμενω απο σενα.....συνενοχος εισαι και εσυ
Αντε και παρατα μας.
Την μια ζητας φωτογραφιες και ιστορικο,μετα ξαναζητας ιστορικο...ασε μας ρε φιλε
νομιζεις εχω εγω την ορεξη να ασχολουμαι με την δηθεν βοηθεια σου!!!!!! Αντε γεια, αντε γειααασσ
Σου εδωσα οτι χρειαζοταν,μαλλον και απο οσο καταλαβαινω και εσυ τους καλυπτεις οσο μπορεις
Hallo Αρης.
Sie haben uns die von uns analysierten Screenshots geschickt. Um besser zu verstehen, was passiert ist, müssen wir die Spielhistorie sehen. Wir bemerken mehrere falsche Informationen. Jedes Casino hat in Bezug darauf, dass im Falle eines Unterschieds (Client, Casino) das Server-Ergebnis das richtige ist. Wenn das Casino Ihnen antwortet, dass "alles in Ordnung ist", überprüfen sie wahrscheinlich die Serverergebnisse. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber Sie müssen mit uns zusammenarbeiten.
Hello Αρης.
You sent us the screenshots which we analysed. For a better understanding of what happened, we need to see the game history. We notice several incorrect information. Every casino has in terms that in case of difference result (client, casino), the server result are the correct one. If the casino reply to you that: "everything is OK" they probably check the server results. We really would like to help you, but you need to cooperate with us.
Lieber Αρης,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Dear Αρης,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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