Instaspin Casino - Das Spielerkonto wurde wegen verspäteter Auszahlung geschlossen.

Nachricht schreiben: Hallo, im Dezember 2024 habe ich im Instaspin.com Casino gespielt. Ich habe an einem Abend 2.000 Pfund eingezahlt, aber es ist sehr schwer, überhaupt einen Bonus zu bekommen, wenn ich sehe, dass ich verliere. Ich hebe schnell mehr als 1.000 Pfund ab, sie verlangten eine Bestätigung, die ich viele Male, viele Tage lang gesendet habe, sie fragen nach meinem Bankkonto, ich zahle mit Google Pay ein, wenn ich genug habe, storniere ich die Auszahlung, spiele weiter und bekomme nichts, verliere nur keinen Bonus, ich bat sie, mein Konto zu schließen und den Rest des Geldes abzuheben, es sind ungefähr 380 Pfund, sie sagten ok, aber nachdem das Konto geschlossen war, fingen sie wieder an, nach meinem Google Pay Wallet zu fragen. Ich bin so wütend, als ich das Konto schloss, habe ich mein Google Pay-Konto gelöscht, will nicht mehr auf dieser Casino-Site spielen, und sie sagten, ich solle es abheben, dann schickten sie eine E-Mail mit der Frage, ob sie sehen wollen, ob ich mein Google Pay Wallet verwendet habe, ich verbrachte Tage damit, diese Informationen zurückzubekommen, und schickten sie ungefähr 50 Mal. Ich verwende dieselbe E-Mail mit Google Play, nachdem ich viele E-Mails gesendet habe, beantworte ich nicht einmal eine Antwort, jetzt kann ich mich nicht mehr anmelden, weil sie mein Konto geschlossen haben Ich bin wirklich wütend, sie haben meine Einzahlung von 2.000 einfach so bekommen, aber nachdem mein Konto geschlossen wurde, haben sie den Rest nicht ausgezahlt. Ich habe ungefähr 380 Pfund. Ich habe mich wegen Glücksspiels selbst gesperrt, bin aber wirklich zufrieden, dass sie mir den Rest des Geldes zurückgezahlt haben, das auf der Casino-Site übrig ist. Ich fühle mich, als hätten sie es gestohlen. Ich möchte in keinem Online-Casino mehr spielen. Ich habe zu viel ausgegeben und fühle mich dann wirklich schlecht, weil ich alleinerziehender Vater bin und 3 Kinder habe: Ula, 8 Jahre, Naomi, 10 Jahre, Olivia, 13 Jahre. Wenn ich also Geld ausgebe, habe ich wirklich Probleme, Essen zu kaufen und Rechnungen zu bezahlen. Bitte helfen Sie mir also, den Rest des Geldes zurückzubekommen, das auf der Casino-Site übrig ist, wenn ich aufhöre zu spielen. Ich bekomme Probleme mit Krediten von Freunden der Familie. Ich komme langsam zurück, aber es ist nicht nett, sie behalten mein Geld. Danke. Ich habe immer noch dieselbe E-Mail-Adresse, die ich für dieses Casino verwende. Die E-Mail-Adresse ist p****************@gmail.com. Ich gebe Ihnen die Erlaubnis, mich anzumelden. Überprüfen Sie die E-Mail, die ich ihnen gesendet habe. Überprüfen Sie den Google Pay-Wallet-Verlauf. Es ist mein Google Pay. Danke.

Lieber Majster123,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Stimmt es, dass Sie Ihre Google Pay-Kontodaten aktuell nicht verifizieren können, da Sie diese gelöscht haben?

Wurde Ihr Casino-Konto auf Ihren Antrag auf Selbstausschluss geschlossen oder wurde es vom Casino aufgrund von Problemen bei der Verifizierung Ihres Google Pay-Kontos geschlossen?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Hallo, ich habe mein Bankkonto und alle meine E-Mails überprüft. Zuerst habe ich festgestellt, dass ich ein Konto bei Instaspin.com habe, aber 2 E-Mails registriert sind. Wie ist das möglich? Ich habe auch meine Bank überprüft. Ich zahle viel ein. Ich habe auch bei Instaspin nachgesehen, aber sie haben keine Informationen darüber geteilt, wie viel Einzahlung und Auszahlung ich bekomme. Und da ich ungefähr 10 E-Mails verwende, habe ich alle überprüft. Ich habe Ihnen alle gesendet, die ich gefunden habe, und ich bekomme eine Antwort von Google. Wenn ich über Google Pay einzahle, können sie das leicht überprüfen, da Google Pay immer dieselbe Zahlungsnummer hat. Ich habe einen Screenshot. Ich habe meine Visitenkarte in der E-Mail gefunden, die ich für die Zahlung verwende, und da mein Geschäftskonto geschlossen ist, haben sie mir die Transaktion von der Zempler Bank gesendet, die ich getätigt habe, und auch, warum geben sie mir die Erlaubnis, etwa ein Jahr lang auf dieser Casino-Site zu spielen und viel zu verlieren. Wenn ich mich für etwa 4 Jahre selbst ausschließe und betrüge, weiß ich nicht, ob es beim Spielen dieselbe Casino-Site ist. Danke für die Hilfe

Ich verwende Google Wallet, weil ich nicht mit meinem Geschäftskonto einzahlen möchte. Das ist, als ob ich eine Paysafecard verwendet hätte. Ich muss zurück zum Geschäft und muss fragen, wonach?

Vielleicht kann ich alle Einzahlungen länger als ein Jahr spielen. Antwort: Ich bin selbst ausgeschlossen.

Lieber Majster123, ich habe keine E-Mails von Ihnen erhalten.

Bitte beantworten Sie die Fragen, die ich zuvor gestellt habe.

Sehr geehrte(r) Majster123,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.