Der Spieler aus Vereinigtes Königreich hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.
Ich habe das Geld abgehoben und es wurde akzeptiert. Ich habe das Geld immer noch nicht erhalten. Sie sagten mir, ich solle meine Bank kontaktieren, was ich tat, und sie sagten, sie könnten keine Gelder sehen und baten mich, eine Übergangsnummer/einen Code anzufordern, damit sie die Gelder für mich lokalisieren und verfolgen könnten, was das Casino verweigerte. Sie sagten mir, sie würden mich per E-Mail kontaktieren, aber das ist jetzt über eine Woche her. Dieses Casino ist nicht so sofort verfügbar, wie sie behaupten. Die Live-Chat-Funktion sagt mir nur, ich solle auf eine E-Mail warten. Ich habe ehrlich gesagt das Gefühl, dass sich das im Kreis dreht, und wäre für jede Hilfe dankbar, die ich bekommen kann. Ich habe auch eine E-Mail an ihre Beschwerdeabteilung geschickt und nichts zurückbekommen.