Hallo nochmal, hatte einige Probleme mit diesem Casino. Ich habe versucht, mein Konto per Livechat zu sperren, konnte aber keine Verbindung herstellen, da sie sagten, dass sie überrannt wurden.
Also habe ich eine E-Mail an ihre Support-E-Mail-Adresse gesendet. Sie bitten, mein Konto zu sperren. Diese Anfrage wurde am 4. Februar gesendet, 3 Wochen später blieb mein Konto offen. Was natürlich mit mehr Verlusten endete. Ihre endgültige Entscheidung ist keine Rückerstattung.
Ich denke nicht, dass es fair ist, als Betreiber das verantwortungsvolle Glücksspiel auszunutzen. Da es etwas ist, das ich nicht kontrollieren kann, habe ich versucht, mich noch einmal zu schützen, aber ohne Ergebnis.
und auch während dieser 3 Wochen habe ich immer noch E-Mails von ihnen erhalten.
Deshalb schicke ich das hier. Der Betreiber sollte die Verantwortung für die Sucht übernehmen.
Hello again, had some issues with this casino. Tried to block my account via livechat but could not Connect through since they said "they were overrunned"
so i sent a email to their support email adress. Asking them to block my account. This request was sent the 4th of feb, 3 weeks later my account remained open. Which Of course ended up with more losses. Their final decision is no refund.
i dont think its fair although as a operator to exploit the responsible gambling. Since its something i cant control and i tried to protect my self once again, but without any result.
and also during this 3 weeks i still recived emails from them.
thats why im sending this here. The operator should take responsibilty towards addiction.
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