HomeBeschwerdenIceCasino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers wurde storniert.

IceCasino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers wurde storniert.

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Betrag: 150 €

IceCasino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-06-24 | Fall geschlossen : 2022-07-11
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Die Auszahlungsanfrage des Spielers wurde aufgrund der laufenden Überprüfung storniert. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

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vor 2 Jahren

Hallo hatte am 15.6. Auszahlung getätigt wurde aber vom Casino storniert, sie wollen KYC habe dieses aber schon vorgelegt da ich ja auch schon vorher Gewinn ausgezahlt. Habe alles wiederholt geschickt und Auszahlung wieder storniert. Im Anhang für sie.

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vor 2 Jahren
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Hallo lorenzsilke38,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit IceCasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann haben Sie das letzte Mal eine Auszahlung bearbeitet? Wann genau wurde Ihr Konto in der Vergangenheit verifiziert? Haben Sie seit Ihrer letzten Auszahlung eine neue Zahlungsmethode verwendet? Haben Sie Ihr aktuelles Guthaben mit Echtgeld oder einem Bonus angesammelt?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren
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Hallo,

Gemäß unseren Aufzeichnungen wurde die Zahlung am 27.06.2022 14:41:36 (UTC) erfolgreich empfangen.

Lieber Spieler, können Sie das bitte bestätigen?


Mit freundlichen Grüßen

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vor 2 Jahren
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Liebe lorenzsilke38,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

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vor 2 Jahren
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Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.

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