IceCasino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Meine Auszahlung ist mit den Methoden Astropay und Mifinity fehlgeschlagen.

Lieber stingraystore4,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Mehrere Faktoren wie die Lizenzbehörde, der Standort, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Gibt es andere Auszahlungsmethoden?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich habe gerade zum ersten Mal eine Auszahlung vorgenommen, bin aber gescheitert. Ich habe nur E-Wallets von Astropay und Mifinity

Hallo stingraystore4

Bitte beantworten Sie folgende Fragen:

1) Haben Sie sich bezüglich Ihres Problems an den Support gewandt?

2) Ist Ihr Konto verifiziert?

3) Wurde Ihre Zahlungsmethode verifiziert?

4) Wem gehört das Konto pia**396@gmail.com? (registriert unter dem Namen T. Sadeli), auch das gleiche Gerät und die gleiche IP sowie der Bonus ohne Einzahlung.

Mit freundlichen Grüße

1) Ich habe per E-Mail Kontakt aufgenommen 2) Ich habe ein Ausweisfoto gesendet und den E-Wallet-Profilbildschirm aufgenommen, aber bis jetzt wurde es nicht überprüft 3) Astropay und Mifinity 4) Ich spiele über öffentliches WLAN, vielleicht verwendet jemand anderes meinen Namen . Wenn das mein Konto wäre, hätte er ein KYC-ID-Foto hochladen sollen

Hier frage ich nur, ob meine Gewinne ausgezahlt werden können? Wenn Sie keine Auszahlung vornehmen können, ist das kein Problem. Aber was soll ich tun, wenn ich eine Auszahlung vornehmen kann?

Hallo, wo ist dieses Eiscasino geblieben? Wie ist mein Problem? Siehst du, tust aber so, als wärst du blind?

stingraystore4, bitte beachten Sie, dass wir nichts tun können, wenn zwei oder mehr Konten mit denselben Anmeldeinformationen vom selben Gerät erstellt wurden und Spieler mit Boni gespielt haben. Wir können das Casino nicht bestrafen, da dies nicht ihr Fehler ist und Ihr Konto gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesperrt wurde.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Andernfalls muss ich diese Beschwerde schließen. Danke für Ihr Verständnis.

Sehr geehrte(r) stingraystore4,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.