HomeBeschwerdenIceCasino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

IceCasino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 400 S/.

IceCasino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-09-29 | Gelöst : 2022-10-05
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Peru hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 1 Jahr
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Ich habe seit 5 Tagen eine ausstehende Auszahlung und im Grunde sagen sie mir immer dasselbe, dass meine Auszahlung in der Warteschlange steht und dass ich meine KYC-Verifizierung durchführen muss, um die Zeit zu verkürzen, ich habe es zu keinem Zeitpunkt getan, sie haben mich registriert, noch Sehe ich überhaupt Fortschritte, noch gebe ich eine Referenzzeit an, ich habe meine Auszahlungsanfrage erneut mit der Skrill-Plattform gestellt, um die Auszahlung agiler zu machen, aber sie sagen mir immer noch nichts, ich habe die Bewertungen des Casinos gesehen und ich mache mir Sorgen, dass sie mir das Geld nicht geben werden, ich verstehe, dass es länger als gewöhnlich dauern kann, aber nachdem ich alle Bewertungen gesehen habe, wurde ich gewarnt, bitte helft mir der Casino-Guru, das Problem zu lösen, dass anscheinend nur Vermittler darauf achten im Kasino.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) rafaelshps,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Hallo,

Laut unseren Aufzeichnungen hat der Spieler erfolgreich alle Gewinne erhalten.


Bitte bestätigen.


Danke im Voraus!

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vor 1 Jahr
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vielen Dank, es wurde erfolgreich verarbeitet, Ice Casino, ihr heult eure Kunden an, wenn sie so lange brauchen, um Auszahlungen vorzunehmen, wenn ihr sie schneller bearbeitet und nicht das Gefühl erweckt, dass es sich um einen Betrug handelt, würden sie viel mehr mit euren gewinnen Casino, die Basis dieses Geschäfts ist Vertrauen, ich mag dieses Casino wirklich, aber ich fürchte, mir wird dasselbe wieder passieren, eine Vorliebe für alles

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vor 1 Jahr
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Tolle Neuigkeiten, rafaelshps. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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