Der Spieler aus Deutschland hat technische Probleme im Zusammenhang mit bestimmten Spielautomaten. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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IceBet Casino - Der Spieler schlägt eine Fehlfunktion des Systems vor.
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Betrag: 2.500 €
IceBet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Hallo habe gestern am 16. 06 in den Spielen Mystic Lady und Doom of Egypt bonusgeld umgesetzt. Heute wollte ich wieder in den Spielen bonus umsetzten da zeigen mir die Spiele immer Guthaben null obwohl ich 800 Euro habe. Diese Spiele stehen nicht auf der Liste, mit denen man kein Bonus umsetzten kann. Da man in diesen Spielen leicht umsetzten kann habe ich gestern 2500 Euro auch mal auf höheren Einsätzen probiert leider verspielt. Heute geht nichts mehr. In vielen Spielen wird Guthaben null angezeigt obwohl sie wie gesagt nicht auf der Liste stehen. Finde ich eine absolute Frechheit. Mfg Daniel Niederer
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vor 2 Jahren
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Liebe Niedi86,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen in diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Geschehnisse nicht weiterhelfen und benötige unbedingt weitere Informationen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
Verstehe ich richtig, dass Sie Schwierigkeiten mit Spielautomaten haben, die nicht richtig funktionieren?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Liebe Niedi86,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Niedi86, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
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