House Of Pokies Casino - Der Spieler kämpft darum, sein Geld abzuheben.

Sie können kein Geld abheben, es sei denn, Sie setzen über 35000 Dollar. Ich habe 500 $ eingezahlt und kann erst abheben, wenn ich 35000 $ gesetzt habe, was höchstwahrscheinlich überhaupt nicht passieren wird

Lieber Sam,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

„Im Allgemeinen gibt es eine 35-fache (malige) Wettanforderung, die mit allen Boni verbunden ist und sich auch auf den qualifizierten Einzahlungsbetrag erstreckt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, führt dies zu folgendem Beispiel: Der Spieler zahlt 30 USD ein und erhält einen Einzahlungsbonus von 100% im Wert von 30 USD. Um die Wettanforderungen zu erfüllen, muss der Spieler 60 $ (Einzahlung + Bonus) x 35 = 2.100 $ setzen. Dann kann der Spieler das Bonusgeld und mögliche Gewinne daraus abheben. "

„Spieler, die ihr Guthaben abheben möchten, während ein aktiver Bonus gültig ist, haben die Möglichkeit, sich an das Kundensupport-Team zu wenden. Der aktive Bonus und alle damit verbundenen Gewinne aus dem Barguthaben sowie dem Bonusguthaben werden jedoch für ungültig erklärt. "

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie einen Bonus aktiviert haben und Ihre Werbegewinne abheben möchten? Wenn ja, leiten Sie mir bitte einen Link zu dem bestimmten Bonus weiter, den Sie eingelöst haben. Bitte denken Sie daran, dass die Wettanforderungen nicht für das Echtgeldspiel gelten. Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Freundliche Grüße,

Petronela

Bitte senden Sie mir eine E-Mail, um mit Ihnen zu sprechen. Ich habe mit einem Chat-Berater darüber gesprochen und er hat nicht erwähnt, dass er sich zurückzieht. Und er erwähnte nicht, den aktiven Bonus abzunehmen. Ich möchte den Bonus abheben, da ich ihn sowieso nicht verwenden kann, und mein Geld abheben

Hallo Sam,

Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Danke.

Schickte eine E-Mail vor zwei Tagen noch keine Antwort

E-Mail vom Player:

"Hallo, nur nachverfolgen. Könnten Sie mich wissen lassen, wie viel ich mit Draw kann, wenn Sie den Bonus von meiner ursprünglichen Einzahlung abziehen und wie viel ich gesetzt habe, danke. Ich liebe das Online Casino und die Spiele, aber es gibt sie Auf keinen Fall kann ich aus 500 $ 35000 $ machen. Es war nicht klar, dass ich 35 x setzen musste. "

Lieber Sam,

Bitte kontaktieren Sie das Casino bezüglich Ihrer Anfrage. Ich habe nicht alle Informationen zu Ihrem Konto, um genau zu antworten. Danke für Ihr Verständnis.

Lieber Sam,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.