Der Spieler aus Schweden hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, da er keine bevorzugte Zahlungsmethode verwenden kann. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
machte eine Einzahlung mit vertrauenswürdigen, die sie trotz der kleinsten Menge gut funktionieren. wir dann 300 eur und wollten dann alles verschicken, was sie verlangten, aber wenn ja, sagen sie, dass nichts funktioniert, ist Schweden in einer Sperrzone, aber dieses Bitcoin ist die einzige Option. findet das seltsam, da es hervorragend ist, mit verschiedenen Methoden zu arbeiten und sich dann nicht über dieselbe zurückzuziehen. Sie haben das Gefühl, dass sie keine weitere Ente mit Bitcoin bezahlen möchten, was ich nicht akzeptiere. Was kann ich tun?
Zusätzliche Informationen vom Spieler:
"Habe einen Fall, konnte aber nicht finden, wo ja hinzufügt. Hat eine E-Mail von horus erhalten, behaupten sie fest, dass meine Karte eine Art Geobar hat, aber ja kann nicht sehen, dass so etwas darauf die Welt bereist hat oder nie Probleme mit der Master-Karte, sie wollen Karten zeigen, aber ich kann das nicht bekommen und Bitmünze ist nichts, was ich tun kann oder wie man handelt, ich will nur mein Geld und dann werde ich sie nie wieder tun lassen, scheint sehr zu sein Schurken-Casino.
mvh björn "
Lieber Björn,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich entschuldige mich, bin mir aber nicht sicher, ob ich Ihr Problem richtig verstehe. Das Problem ist, dass Sie Ihre Karte nicht zum Abheben verwenden können und das Casino Ihnen Bitcoin als alternative Option angeboten hat. Ist das korrekt? Wenn ja, beachten Sie bitte, dass einige Casinos Ihr Geld aufgrund lokaler Vorschriften nicht auf eine Zahlungsmethode überweisen können. Ich würde Ihnen empfehlen, die Auszahlung über Bitcoin nach Möglichkeit zu überdenken. Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Ich hoffe, wir können Ihnen in diesem Fall so schnell wie möglich helfen.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Björn,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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