Hallo Sandyt83,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit HitNSpin Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Haben Sie einen Selbstausschluss oder eine Kontoschließung beantragt? Seit wann sind Sie im Casino registriert? Was ist der genaue Grund, warum Sie Ihr Casino-Konto schließen möchten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Sandyt83,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with HitNSpin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you request for self-exclusion or account closure? Since when are you registered in the casino? What is the exact reason you want to close your casino account? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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