Der Spieler aus Belgien hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, Informationen zum Status der Auszahlung zu sammeln, konnte jedoch aufgrund fehlender Reaktion des Spielers nicht fortfahren. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.
Hallo, ich habe am Mittwochmorgen eine Auszahlung vorgenommen. Mittwochabend erhielt ich eine E-Mail von HISTPIN, in der die Auszahlung aufgrund einer doppelten Überprüfung abgelehnt wurde.
Ich habe getan, was erforderlich war, und sie haben bestätigt, dass die doppelte Überprüfung seit Donnerstag um 8:30 Uhr genehmigt wurde. Trotzdem lassen sie mich im Kreis laufen! Hier sagen sie mir, dass ich weitere 5 Tage auf mein Geld warten muss, es sei denn, es erfolgt eine weitere Überprüfung.
Ich habe den gesamten Austausch mit ihnen aufbewahrt, weil ich jeden Tag eine andere Geschichte bekomme.
Lieber morinedvs96
Es tut uns leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte geben Sie den strittigen Auszahlungsantrag genau an.
Danke schön!
Grüße
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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