HomeBeschwerdenHitNSpin Casino - Die Gewinne des Spielers werden konfisziert.

HitNSpin Casino - Die Gewinne des Spielers werden konfisziert.

Automatische Übersetzung

Betrag: 2.111 €

HitNSpin Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-11-14
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

5d 21h 53m 31s

Zusammenfassung der Fälle

gestern
Übersetzung

Dem Spieler aus Deutschland droht die Beschlagnahmung seiner Gewinne aufgrund versehentlicher VPN-Nutzung, obwohl er ein Cash-Spieler ohne Bonusmissbrauch ist. Er behauptet, dass das VPN während des Spiels nicht aktiv war, und fordert eine faire Überprüfung der Situation, da er seine rechtmäßigen Gewinne nach einer Einzahlung von 600 USD abheben möchte.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung

Ich melde mich, weil mein Guthaben aufgrund versehentlicher VPN-Nutzung konfisziert wird. Ich möchte betonen, dass ich ein Cash-Spieler bin und überhaupt keinen Bonus verwendet habe, es liegt also absolut kein Bonusmissbrauch vor. Das VPN war nur eingeschaltet, weil meine Firma es verlangt, und ich habe einfach vergessen, es auszuschalten.

Diese Regel anzuwenden, um meine rechtmäßigen Gewinne einzubehalten, ist ehrlich gesagt lächerlich, da ich fair gespielt und ansonsten Ihre Richtlinien befolgt habe. Das VPN war während des Spiels nicht einmal aktiv. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie diese Situation überprüfen und mir helfen könnten, sie fair zu lösen.


Ich hoffe, das ist ein Missverständnis und jemand kann ihnen etwas Vernünftiges erklären, und niemand möchte mit einem solchen Casino zu tun haben, wenn ein Spieler 600 USD ohne Bonus einzahlt und alle Gelder und Gewinne konfisziert werden, so wie es mir passiert ist.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung

Hallo Amornrat,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit HitNSpin Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
  • Mit welchem Land waren Sie bei der Nutzung von VPN verbunden?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Tagen
Übersetzung

Holle Nick,

Ich bin hier, um Ihre Frage zu beantworten.

1.Ja, die Überprüfung wurde abgeschlossen

2. Taiwan

3,11/5


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
gestern
Übersetzung

Hallo zusammen

Laut unseren Aufzeichnungen kann der Spieler die Dienste ab dem 19.11.2024 23:24:37 (UTC) weiterhin nutzen.

Lieber Amornrat

Bitte beachten Sie, dass die Verwendung eines VPN verboten ist.

Grüße

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
gestern
Übersetzung

Hallo Amornrat,

Könnten Sie bitte die Aussage des Casinos bestätigen, dass Ihr Konto wiederhergestellt wurde und zur Nutzung bereit steht?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

Automatische Übersetzung

Amornrat hat noch 5d 21h 53m 31s Zeit, um zu antworten

Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.