The player from Germany experienced issues with their blocked casino account and confiscated funds. The complaint was rejected due to the player's lack of response to the Complaints Team's requests for further information, which prevented any investigation into the matter.
Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme mit seinem gesperrten Casino-Konto und beschlagnahmte Gelder. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach weiteren Informationen reagierte, was eine Untersuchung der Angelegenheit verhinderte.
Meine 11.000 geklauen display blochirt und accont gelost warum ? Das wichlich mafia geld nemen sofort geld geben nieeeee
My 11,000 stolen display blocked and account lost why? The important mafia money take immediately give money never
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Lieber bartalis1996,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit HitNSpin Casino zu hören. Ich fürchte, ich werde weitere Informationen zu Ihrem Problem benötigen. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Dominika
Dear bartalis1996,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with HitNSpin Casino. I’m afraid I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Dominika
Dear bartalis1996,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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