Der Spieler aus der Ukraine erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
The player from Ukraine is enquiring about the website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus der Ukraine erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Lieber Юрий,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, das Casino wurde geschlossen. In den letzten Monaten haben wir viele Beschwerden über abgelehnte Abhebungen vom HITLOTO Casino erhalten, und es war eine gängige Praxis dieses Casinos, uns bei unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie die Bewertung: https://casino.guru/hitloto-casino-review .
Leider können wir in diesem Fall nicht viel für Sie tun. Wenn Sie weitere Informationen an mich weitergeben möchten, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Andernfalls muss ich Ihre Beschwerde ablehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Юрий,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid the casino has been closed. In the last past months, we have received a lot of complaints regarding declined withdrawals from HITLOTO Casino and it was a common practice of this casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check out review: https://casino.guru/hitloto-casino-review.
Unfortunately, there is not much we can do for you in this case. If there is any additional info you would like to share with me, please do not hesitate to contact me, otherwise I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Lieber Юрий,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Dear Юрий,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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