Der Spieler aus Finnland kritisiert langwierige Einzahlungen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Hey
Ich habe 3 Mal Geld auf mein Spielkonto eingezahlt, aber ich habe nicht sofort gemerkt, dass das Geld von meinem Bankkonto abgeflossen ist, aber Sie waren erst 22 Stunden später auf meinem Spielkonto sichtbar.
Es wurde auch nirgendwo gesagt, heute einzuzahlen und morgen zu spielen?
Lieber Riivo,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Wurden alle Ihre Einzahlungen Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Jesus
Du bist 12 Stunden später zu deinem Spielkonto gekommen
Ich habe per Online-Banking bezahlt
Lieber Riivo,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.