Highway Casino - Der Spieler kritisiert falsche Werbung für den Bonus.

Ich nahm eine Promotion an, mein Geld ging sehr schnell durch, genau wie meine letzten Einzahlungen bei ihnen. Meine Aktion hatte auch, dass ich Freispiele bekommen sollte. Ich habe sie Bot erhalten. Ich habe den Support kontaktiert und sie haben mir nicht geantwortet. Dieses Casino ist Müll

Liebe Sarah,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie in der Vergangenheit Werbeangebote von diesem Casino eingelöst? Was war der genaue Grund, warum ein Werbeangebot nicht auf Ihr Konto angewendet werden konnte? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen nicht automatisch einen Bonus gewährt.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo, ja, ich habe eine Antwort zurückbekommen und sie sagten, dass dies nicht für meine Einzahlung gilt, was sie klarer und einfacher machen sollte, wenn Sie eine Beförderung annehmen.

Es tut mir leid, aber ich verstehe nicht, was genau der Grund war, Ihren Bonus nicht richtig anzuwenden. Könnten Sie bitte relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Danke im Voraus.

Liebe Sarah,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

„Hallo, ich habe die E-Mail von ihnen gelöscht. Aber im Grunde sagten sie, dass Sie nur die Freispiele bekommen, wenn Sie 100 $ eingezahlt haben.

Ich habe die Bedingungen für den Willkommensbonus überprüft und Folgendes gefunden: https://highwayjoin.com/bonus-terms :

"WILLKOMMENSBONUS-BEDINGUNGEN

Nach erfolgreicher Registrierung hat der Spieler Zugriff auf das Willkommenspaket. Es beinhaltet ein 255% Einzahlungsmatch und 100 Freispiele.

Der Willkommenseinzahlungsbonus kann nur für die ersten 2 (zwei) Einzahlungen beansprucht werden.

Der Willkommenseinzahlungsbonus kommt mit der Wettanforderung von x33 für Slot-Spiele, was bedeutet, dass die Einzahlung des Spielers zusammen mit dem Willkommensbonus jeweils 33 Mal durchgespielt werden muss, bevor generierte Gewinne ausgezahlt werden können. Die maximale Auszahlung für die Einzahlung beträgt x35.

Wenn der Spieler während des Wettzeitraums gegen die AGB des Bonus verstößt, werden alle Gewinne annulliert. Allerdings werden 10 % der maximalen Auszahlung zur Einzahlung hinzugefügt (falls der Gewinnbetrag niedriger ist als der Betrag der maximalen Auszahlung, sichert das Casino 10 % der Gewinne zusätzlich zur Einzahlung)."

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie das folgende Bonusangebot eingelöst haben? Haben Sie den Spielautomaten Wild Hog Luau ausprobiert, um zu sehen, ob die Freispiele darin verfügbar sind?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Nein, es war nicht für dieses, es war für ein Lauffeuer 7s

Der Coupon war damals dein Rekord und das war während der Olympischen Spiele

Der Gutscheincode war Ihr Rekord während der Olympischen Spiele. Als ich jetzt zum Live-Chat ging, fragte ich nach meinen Freispielen und wurde mehrmals ignoriert. Warum wurde mir im Live-Chat nicht gesagt, dass ich nicht genug eingezahlt habe, sollte es nur für Einzahlungen von 100 $ sein?

Das war die Beförderung, die ich angenommen habe. Jetzt sagt es nichts darüber aus, dass Sie 100 $ einzahlen müssen, um die 30 Freispiele zu erhalten

Es tut mir leid, Sarah, aber in den AGB steht:

"Je mehr Sie einzahlen, desto mehr erhalten Sie:

• Einzahlung von $50+ erhalten 220%
• $200+ erhalten 280% + 30FS auf Wild Fire 7s"

Freispiele werden nur erwähnt, wenn Sie mehr als 200 $ einzahlen.

Ich hätte richtig lesen sollen Notiz genommen

Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Es tut uns leid, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.