Hallo, ich habe bei diesem Casino (heroi.bet) ein Konto erstellt, mit der Absicht, bei der Kontobestätigung den Bonus von 25 R$ zu erhalten. Sie verlangten jedoch eine Vielzahl von Dokumenten, darunter auch ein Selfie, die ich alle korrekt vorgelegt habe. Mein Konto wurde verifiziert, aber ich habe den Bonus von 25 R$ nie gesehen. Jedes Mal, wenn ich mich per Chat an sie wende, teilen sie mir mit, dass ihr zuständiges Team den Fall prüft und mir antworten wird. (Das geht jetzt schon seit über 3 Tagen so). Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich dieses Casino NIEMALS empfehle und dass ich ALLE meine Daten aus der Datenbank löschen möchte.
Hello, I created an account at this casino (heroi.bet) with the intention of obtaining the R$25 bonus upon account verification. However, they asked for a myriad of documents, including a selfie, all of which I provided correctly. My account was verified but I never saw the R$25 bonus. Every time I reach out to them via chat, they give me the same story that their responsible team is reviewing the case and will respond to me. (This has been going on for over 3 days now). In conclusion, I do NOT recommend this casino to ANYONE and I would like ALL my data deleted from their database.
Olá, criei uma conta neste casino (heroi.bet) na intenção de conseguir os R$25 de bônus ao verificar a conta. Mas acontece que me pediram um monte de documento e ate selfie e eu mandei tudo ok. Minha conta foi verificada mas os R$25 nunca nem vi a cor. Todas as vezes que entro em contato com eles via chat, eles me respondem a mesma historinha de sempre que o time responsável vai analisar o caso e me responder. (isso ja faz mais de 3 dias). Enfim, não recomendo esse casino a NINGUEM e gostaria de ter TODOS os meus dados deletados da base de dados deles.
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