Harry's Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe am 6. Oktober eine Auszahlung vorgenommen und meine Auszahlung nicht auf der Bank erhalten aber du bekommst nicht mal eine antwort von denen

Lieber Jordan,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Für welche Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne haben Sie sich entschieden? War es die gleiche Zahlungsmethode wie zuvor?

Wie ist der Status Ihrer Auszahlung, bitte – ist sie ausstehend oder bearbeitet?

Bitte leiten Sie außerdem jegliche relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Kristina,

Ich habe die Zahlungsmethode Banküberweisung ausgewählt, bei der ich die Zahlung erhalten habe.

Die Zahlung wurde verarbeitet, da sie nicht in meinen ausstehenden Zahlungen enthalten ist, jetzt ist es seit dem 7./8. Oktober so.

Ich habe viele E-Mails auf der Kontaktseite gesendet, aber nichts von ihnen gehört, sie ignorieren jetzt einfach die gesamte Kommunikation

mit freundlichen Grüßen

Jordanien

Vielen Dank Jordan für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Adam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Jordan,

Ich habe Ihren Fall überprüft und verstehe die Situation. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann. Ich möchte Harry's Casino zu dem Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.

ok kein problem und danke

mit freundlichen Grüßen

Jordanien

Wir möchten Harry's Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, wird die Beschwerde „ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Sie werden nicht darauf reagieren, sie wissen, was sie mit den Kunden machen, haben Sie keine Telefonnummer für sie? Da es jetzt über 2 Monate ohne Zahlung über einen Witz hinausgeht?

Lieber Jordan,

Ich verstehe deinen Frust. Ich habe keine Kontaktnummer für das Casino, aber wir werden ihnen die Möglichkeit geben, zu antworten. Hoffentlich werden sie kooperieren.

Lieber Jordan,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg. Da das Casino keine Lizenz hat und sich auf keinen ADR-Dienst bezieht, fürchte ich, dass ohne ihre Mitarbeit nichts getan werden kann.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der Rückgang der Bewertung durch ungelöste Beschwerden kann jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern.

Ich empfehle Ihnen, sich einen Moment Zeit zu nehmen und eine Rezension zu jedem Casino zu lesen, bevor Sie in Zukunft mit dem Spielen beginnen und nur in lizenzierten Casinos mit einer guten Bewertung spielen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Adam