Der Spieler aus Thailand ist mit einer langen Wartezeit auf Einzahlungen und Kundenservice unzufrieden. Nach näherer Betrachtung haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
The player from Thailand is dissatisfied with a long waiting time for deposits and customer service. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Der Spieler aus Thailand ist mit einer langen Wartezeit auf Einzahlungen und Kundenservice unzufrieden. Nach näherer Betrachtung haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
Spielen Sie dieses Casino nicht. Sie sind tagsüber gut, aber wenn Sie sich entspannen und das Spiel intensiv wird, wenn Sie gegen 23:00 Uhr nachts einzahlen, wird Ihr Guthaben sogar morgens um 2 Uhr morgens oder mehr eintreffen. Nicht gut ... und sie werden sich entschuldigen. Bla bla mit ihrem eigenen Grund. Dieses Casino ist nicht gut für Abendspiele ... nur für Tagesspiele. Und die Live-Unterstützung ... Jesus !!!! Sehr, sehr geringe Antwort, manchmal 15 Minuten oder länger, bevor sie Sie ansprechen
Do not play this casino. They are good in day time but when you relax and the game getting intense if you deposit night time around 11 pm your credit will arrive 2am or more even morning. Not good...and they will say sorry. Blah blah with their own reason. This casino is not good in evening play....only on day play. And the live support...jesus!!!! Very very low response sometimes 15mins or more before they will address you
Lieber Keen,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und Ihre Erfahrungen geteilt haben. Leider benötige ich weitere Informationen zu Ihrem Problem, um fortzufahren. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Verstehe ich es richtig, dass sich Ihre Einzahlungen beim Spielen während der Nacht verzögert haben? Haben Sie eine Erklärung vom Casino erhalten? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Keen,
Thank you very much for submitting your complaint and sharing your experience. Unfortunately, I will need more information regarding your problem to proceed further. Could you please elaborate? Do I understand it correctly that your deposits have been delayed when playing during the night? Have you received any explanation from the casino? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Hallo Petronela. Guten Morgen, ich schätze Ihre Antwort. Ja, wie gesagt, wenn die Zeit zwischen 10 und 11 Uhr ist. Das Guthaben Ihrer Einzahlung wird zwischen 2 und 3 Uhr morgens eintreffen. Wie können Sie das spielen? Der Spieler wird sich beim Libe-Chat beschweren. Er wird immer sagen, dass die Bank ein Update hat. Welches Update wird jeden Abend aktualisiert? Es ist mir schon 4 Mal passiert. Ich beende meine Arbeit gegen 22:30 Uhr und möchte mich ein wenig entspannen, um ein wenig zu drehen, aber ich schlafe ein, weil ich gewartet habe. Wer Spieler ist, wartet 5 Stunden, bevor er spielen kann. Deshalb möchte ich gestern Abend nach der Arbeit spielen. Aber ich erinnere mich an meine Horrorerfahrung. Also unterhalte ich mich mit dem liberalen Chat und sie sagten, die Bank habe wieder ein Update, Jesus !!!! Ich storniere meine Einzahlung und spiele AK47.bets Casino. Bei Einzahlung kommen Credits an ... kein Drama. Keine Wartezeit. Obwohl das Spiel begrenzt ist, aber in Bezug auf Einzahlung und reibungsloses Spielen in der späten Nacht ... Ich denke, AK47.bets verdienen den 20-Sterne-Wert .... happy luke casino nur tagsüber in der Nacht von 22.00 bis 02.00 Uhr glücklich .... es ist nicht mehr glücklich Es ist Wartezeit Casino
Hi petronela. Good morning I appreciate you reply. Yes as I said if the time is 10 to 11. The credit of your deposit will arrive around 2 to 3 am...how can you play that? The player will complain to the libe chat they will always say that the bank is having update? What update everynight update? Its happen to me 4times already. I finish my work around 10:30pm and I want to relax deposit a little amount to spin a little but I fall to sleep of waiting. Who's player will wait 5hours waiting before he can play 😂😂😂😂 that's why last night after work I want to play. But I remember my horror experience. So I chat to the liberal chat and they said the bank is having update again jesus!!!! I cancel my deposit and play AK47.bets casino. Upon deposit credits arrive...no drama. No waiting. Although the game is limited but in terms deposit and smooth playing in late night...I think AK47.bets deserve the 20star....happy luke casino only happy during day time on the night time 10pm to 2am....its not happy anymore. Its waiting time casino
Vielen Dank Keen für Ihre schnelle Antwort. Wenn Sie Ihre Erfahrungen teilen und Ihre Meinung allgemein bekannt machen möchten, empfehle ich unser Forum https://casino.guru/forum . Da das Casino keine Gelder hält und wir keinen Einfluss auf technische Probleme bei Einzahlungen haben, können wir in dieser Angelegenheit nicht viel für Sie tun. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe. Andernfalls muss ich Ihre Beschwerde ablehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Thank you very much Keen for your quick reply. If you would like to share your experience and make your opinion widely known, I’d recommend our Forum https://casino.guru/forum. Since there are no funds being held by the casino and we don’t have any influence over technical problems accompanying deposits, there is not much we could do for you in this matter. Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Lieber Keen,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Dear Keen,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any help, otherwise, we will reject your complaint.
Hallo Petronela, jetzt werde ich meine Festgeldeinzahlung anpassen, stattdessen werde ich um 22 Uhr einzahlen. Ich höre nach 22 Uhr auf zu spielen und spiele ein anderes Casino in Thailand. Ich bin es leid, Beschwerden beim Administrator oder beim Live-Support einzureichen. Die Antwort tut mir immer leid. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Aber der Spielfluss ist schon ruiniert. Ich sagte ihnen, sie sollten einen Bericht darüber erstellen, damit der Spieler, der von diesen Verzögerungen betroffen ist, im Voraus beraten kann, dass eine andere Bank für die Einzahlung verwendet wird und die Krungthai-Bank nicht zwischen 22:00 und 14:00 Uhr verwendet wird, da die Bank diesmal eine Verzögerung hat wirkt sich auf die Anzahlung aus. Aber der Live-Support macht keinen Bericht, um den Spielern zu helfen. Ich habe es satt, mich zu beschweren, also habe ich meine Spielzeit angepasst. 22 Uhr aufhören zu spielen oder einzahlen, um mich selbst dieser Art von Unannehmlichkeiten zu entziehen. Ich spiele um 22 Uhr ein anderes Casino
Hi petronela, now I will adjust my time deposit instead I will deposit on 10pm I stop playing after 10pm and play another casino in Thailand, I'm tired of making complaints to the admin or the the live support, their answer is always sorry. Sorry for the inconvenience. But the flow of the game is already ruin. I told them to make a report on this so that the player that affected to these delayed they can advice ahead of time that use another bank for deposit and do not use the krungthai bank at 10pm to 2pm because this time the bank have delay and it will affect the deposit. But the live support doesn't do any report to help the players. I'm tired of complaining so I made adjustments to my playing time. 10pm stop playing or deposit to avoid my self to this kind of inconvenience. I play another casino at 10pm time
Es tut mir wirklich leid, Keen, wir konnten Ihnen nicht helfen, diesen Fall zu lösen, aber bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen. Danke für Ihr Verständnis.
I’m genuinely sorry Keen we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. I will now close this complaint . Thank you for your understanding.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.