Guten Abend
Ich hatte ein großes Problem mit dem Casino bezüglich der Schließung meines Kontos. Ich habe eine schlimme Spielsucht, wie das Casino weiß, weil ich es ihnen jetzt mindestens zehn Mal gesagt habe. Als ich ihnen das mitteilte, wurde mein Konto nur vorübergehend geschlossen, sodass ich immer noch auf das Konto zugreifen und es jederzeit wieder eröffnen kann. Ich habe zu viel Geld an diese Website verloren, was lächerlich und empörend ist. Ich habe versucht, die Seite zu blockieren, aber anscheinend gelingt mir das auch nicht. Das Casino sollte Menschen mit Spielsucht mehr helfen, indem es ihr Konto vollständig sperrt, anstatt Leute wie mich vorübergehend zu sperren, wohlwissend, dass ich es wieder öffnen und wieder spielen werde. Ich suche auch Hilfe bei meiner Sucht und kann dieses Hindernis nicht überwinden
ohne die Hilfe von jemandem. Kann ich mein Geld zurückbekommen, weil ich denke, dass das Casino mich vernachlässigt hat und es Dosen überhaupt nicht interessiert? Danke
Good evening
I’ve had a major problem with the casino regarding the closing down of my account. I have a bad gambling addiction as the casino knows because I’ve told them atleast 10 times now . When I’ve told them this they only temporarily close my account so I’m still able to gain access to the account and reopen it anytime I want too I’ve lost too much money to this site which is ridiculous and outrageous. I’ve tried to block the site but it’s seems that I can’t do that either. The casino should help people more with gambling addiction like fully blocking their account instead of temporarily banning people like myslef knowing full well I’ll reopen it and gamble again. I’m also seeking help with my addiction and I can’t get pass this obstacle
without someone’s help. Am I able to get my money back because I think the casino has neglected me and Dosent care at all. Thanks
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