Tomas.... die folgenden E-Mails haben Sie angefordert: Mitzi Richardson
An:support@hallmarkassistance.com
Do 11.05.2023
Ich möchte meine Auszahlung erhalten. Dies geschieht bereits seit Januar. Recherchieren Sie jetzt Bewertungen und Beschwerden zu Ihrem Casino.
***
An:peter@hallmarkassistance.com
Fr 28.04.2023
Ich warte immer noch auf meine Auszahlung ... kein Spiel, bis ich sie bekomme.
***
An:peter@hallmarkassistance.com
Sa. 15.04.2023
Peter, ich warte immer noch auf meine Auszahlung. Bis dahin spiele ich in anderen Casinos. Ich bereite mich darauf vor, bei Ask Gamblers nach Bewertungen und Beschwerden zu suchen.
***
Von: peter@hallmarkassistance.com
Gesendet: Freitag, 24. Februar 2023
Liebe Mitzi,
Ich versuche, unser Auszahlungsteam davon zu überzeugen, alles abzuziehen
Erstattung der Einzahlungen von Ihrem Auszahlungsbetrag und Zahlung des Restbetrags.
Ich habe versucht, Sie telefonisch zu erreichen, es gelang mir jedoch nicht.
Ich warte immer noch auf ihre Antwort. Hoffentlich würden Sie das Gute hören
Neuigkeiten sehr bald. Bitte versuchen Sie, bei uns eine Mindesteinzahlung zu tätigen und versuchen Sie Ihr Glück
Machen Sie meinen Fall stärker. Ich hoffe, Sie verstehen.
Danke und Grüße,
Peter ****
***
Am 18.03.2023 schrieb Mitzi Richardson:
Peter, wie ist der Status meiner Auszahlungsanfrage? Ich habe eine Weile nichts gehört.
Mitzi ****
***
peter@hallmarkassistance.com
Sa. 18.03.2023
Danke schön. Ich weis das zu schätzen. Ich freue mich von Ihnen zu hören.
***
Liebe Mitzi,
Gerne kontaktiere ich unser Banking-Team und melde mich mit den neuesten Informationen bei Ihnen
Update zu Ihrer Auszahlung.
Grüße, Peter
***
Am 18.03.2023 schrieb Mitzi *****:
Peter, wie ist der Status meiner Auszahlungsanfrage? Ich habe eine Weile nichts gehört.
Mitzi *****
***
Am 1. Februar 2023 schrieb peter@hallmarkassistance.com:
Liebe Mitzi,
Ich verstehe, dass das kein gutes Gefühl für Sie sein muss. Es ist sehr bedauerlich, dass wir eine solche Angelegenheit mit Ihnen besprechen, anstatt Ihre Auszahlung sofort freizugeben. Es tut mir sehr leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die zurückerstatteten Einzahlungen nicht von den Gewinnen einbehalten werden können. Ich hätte es gerne für Sie getan, wenn das möglich gewesen wäre. Sie werden gebeten, eine Anzahlung zu leisten, um die Rückerstattung der beiden Anzahlungen zu begleichen. Bitte wenden Sie sich für weitere Fragen jederzeit an uns.
Danke und Grüße,
Peter *****
***
Am 19.02.2023 schrieb Mitzi *****:
Es wäre VIEL einfacher, wenn die Beträge, die Sie angeblich schulden, einfach von meinem Auszahlungsantrag einbehalten würden. Das ist lächerlich und ich bin SO enttäuscht.
***
Von: peter@hallmarkassistance.com
Gesendet: Dienstag, 14. Februar 2023
Betreff: Betreff: Fw: Auszahlungsbestätigung
Liebe Mitzi,
Wir haben von Ihrer Bank eine Rückbuchungsbenachrichtigung (vom 19. September 2022) für die folgenden beiden Einzahlungstransaktionen erhalten. 1) Einzahlung von 50 $ erfolgte am 2. August 2022 um 23:30 EST. 2) Einzahlung von 40 $ erfolgte am 3. August 2022 um 00:13 EST. Das Auszahlungsteam hat Ihre aktuelle Auszahlungsanfrage zurückgestellt. Gemäß den Richtlinien sollten keine offenen Rückbuchungen auf dem Konto angezeigt werden, bevor die Auszahlung bearbeitet werden kann. Für Ihre Karteneinzahlung gibt es derzeit keine Beschränkung. Bitte tätigen Sie eine Anzahlung von insgesamt 150 $, um die beiden Rückbuchungen zu begleichen. Darin enthalten sind 50 $ Anzahlung + 40 $ Anzahlung + 60 $ Gebühren, die uns entstanden sind. Sobald Sie eine erfolgreiche Einzahlung von 150 $ getätigt haben, müssen wir den Betrag sofort vom Konto abbuchen. Damit wären die Rückbuchungen erledigt. Ich werde Ihre Auszahlung danach so schnell wie möglich freigeben. Ich bin von 13:00 Uhr EST bis 22:00 Uhr EST erreichbar. Bei Fragen rufen Sie mich bitte unter der Rufnummer 188*****99 an. Bitte mach dir keine Sorgen. Gemeinsam werden wir das in den Griff bekommen. Alles wäre glatt.
Danke und Grüße,
Peter *****
***
Am 13.02.2023 schrieb Mitzi Richardson:
Peter....Ich muss wissen, was mit meiner Auszahlungsanfrage los ist. Im Chat wurde mir gesagt, dass es im September letzten Jahres eine Gebühr von 90,00 $ gab, wovon ich überhaupt nichts wusste. Das hätte ich NIEMALS getan
Das. Ich spiele zu viel und spiele gern bei Hallmark. Ich hätte Anrufe erhalten sollen (zweimal) und nie eine Antwort erhalten. Es gab eine Sprachnachricht, von der ich nicht wusste, wer es war, weil ich nicht verstehen konnte, wer es war.
Ich habe darum gebeten, dass, falls tatsächlich eine Rückbuchung in Höhe von 90,00 $ erfolgt , diese auf meinen Antrag von meinem Auszahlungsguthaben einbehalten wird. Ich war bereit, mit meiner Karte zu bezahlen, aber mir wurde mitgeteilt, dass sie diese mit der Rückbuchung nicht akzeptieren könnten. Das ist außer Kontrolle geraten und muss gelöst werden. Ich würde mich über eine schnelle Lösung freuen und mit meiner Auszahlungsanfrage fortfahren.
Mitzi *****
***
Von: hallmarkcasino
Gesendet: Mittwoch, 25. Januar 2023
Betreff: Auszahlungsbestätigung
Hallo Mitzi,
GLÜCKWUNSCH! IHR WIDERRUF WURDE ERFOLGREICH ABGESCHLOSSEN.
Ihre Auszahlungsanforderung mit der Transaktions-ID: 55484 wurde erfolgreich ausgeführt.
Denken Sie daran, auf Ihr Konto zuzugreifen, um den aktualisierten Kontostand zu überprüfen. Sie können weiterhin alle von Hallmark Casino angebotenen Spiele genießen und weiterhin echtes Geld gewinnen. Vielen Dank, dass Sie im Hallmark Casino gespielt haben.
Meg Hallmark Marketing-Team
Tomas....the following are emails you requested: Mitzi Richardson
To:support@hallmarkassistance.com
Thu 5/11/2023
I would like to receive my withdrawal. It has been since January that this has been going on. Researching reviews and complaints on your casino now.
***
To:peter@hallmarkassistance.com
Fri 4/28/2023
Still waiting on my withdrawal...no gaming until I get it.
***
To:peter@hallmarkassistance.com
Sat 4/15/2023
Peter, I'm still waiting for my withdrawal deposit. I am playing at other Casinos until then. I'm getting ready to check out Ask Gamblers sight for reviews and complaints.
***
From: peter@hallmarkassistance.com
Sent: Friday, February 24, 2023
Dear Mitzi,
I am trying to convince our withdrawal team to deduct whatever the
deposits refunded from your withdrawal amount and pay the rest.
I tried to reach you over the phone however was was not able to.
I am still waiting for their reply. Hopefully you would hear the good
news very soon. Please try to make a minimum deposit with us and try your luck so as to
make my case stronger. I hope you understand.
Thanks & Regards,
Peter ****
***
On 2023-03-18 Mitzi Richardson wrote:
Peter, what is the status of my withdrawal request. I haven't heard anything in awhile.
Mitzi ****
***
peter@hallmarkassistance.com
Sat 3/18/2023
Thank you. I appreciate that. I look forward to hearing from you.
***
Dear Mitzi,
Let me contact our Banking team and get back to you with the latest
update on your withdrawal.
Regards, Peter
***
On 2023-03-18 Mitzi ***** wrote:
Peter, what is the status of my withdrawal request. I haven't heard anything in awhile.
Mitzi *****
***
On 2023-02-1, peter@hallmarkassistance.com wrote:
Dear Mitzi,
I understand this must be not be a good feeling for you. It is very unfortunate that we are discussing such a matter with you instead of releasing your withdrawal right away. I am very sorry to tell you that the refunded deposits can not be with held from the winnings. I would have loved to do it for you if that was possible. You are requested to make a deposit in order to settle the refunds made against the two deposits. Please feel free to revert for any clarification.
Thanks & regards,
Peter *****
***
On 2023-02-19 Mitzi ***** wrote:
It would be SO MUCH easier if the funds you say I owe were just withheld from my withdrawal request. This is ridiculous and I am SO disappointed.
***
From: peter@hallmarkassistance.com
Sent: Tuesday, February 14, 2023
Subject: Re: Fw: Withdrawal Confirmation
Dear Mitzi,
We received chargebacks notification(dated 19th Sept 2022) from your bank on the following two deposit transactions. 1) $50 deposit done on 2nd Aug 2022 at 23:30 EST 2) $40 deposit done on 3rd Aug 2022 at 00:13 EST The withdrawal team has put your current withdrawal request on hold. As per policy there should not be any unsettled chargebacks showing in the account before the withdrawal could e processed. There is no restriction on your card deposit as of now. Please make a deposit of a total of $150 in order to settle the two chargebacks. This includes $50 deposit + $40 deposit + $60 fees that was incurred to us. Once you make a successful deposit of $150 we need to remove the amount immediately from the account. This would settle the chargebacks. I will get your withdrawal released as soon as possible thereafter. I am available 1:00 PM EST to 10:00 PM EST. Please feel free to call 188*****99 to get connected to me for any queries. Please do not worry. We, together, will get this sorted. Everything would be smooth.
Thanks & Regards,
Peter *****
***
On 2023-02-13 Mitzi Richardson wrote:
Peter....I need to know what is going on with my withdrawal request. I was told in Chat that there was a $90.00 charge back in September of last year, which I was totally unaware of. I would have NEVER done
that. I play to much and like playing in Hallmark. I was supposed to have gotten calls (2 times) and never heard back. There was one voice mail I didn't know who it was because I couldn't understand whoever it was.
I have requested that if there is in fact a $90.00 chargeback that it be withheld from my Withdrawal funds on my request. I was ready to pay with my card but was told they could not accept it with the chargeback. This has gotten out of hand and needs to be resolved. I would appreciate a quick resolution and continue with my withdrawal request.
Mitzi *****
***
From: hallmarkcasino
Sent: Wednesday, January 25, 2023
Subject: Withdrawal Confirmation
Hi Mitzi,
CONGRATULATIONS! YOUR WITHDRAWAL WAS COMPLETED SUCCESSFULLY.
Your withdrawal request with Transaction ID: 55484 has been performed successfully.
Remember to access your account to check the updated Balance. You can still enjoy all the games offered by Hallmark Casino and keep winning real money. Thank you so much for playing at Hallmark Casino.
Meg Hallmark Marketing Team
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung