Hallmark Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Lieber steve,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es für Sie gewesen sein muss, so lange auf Ihre Gewinne zu warten. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und nach einem Zeitrahmen für Ihre verspätete Auszahlung fragen. Bevor wir dies tun, können Sie uns bitte mitteilen, welche Methode Sie gewählt haben. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, meine Auszahlung war eine Überweisung, so wie meine erste durchgeführt wurde. Dieser Betrag war für 1250 Dollar. Außerdem habe ich weitere 2000 Dollar, die auf die Auszahlung warten, aber ich kann sie erst eingeben, wenn diese geklärt ist, was noch frustrierender ist. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Vielen Dank Steve für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Steve.

Es tut mir sehr leid, von Ihren Abhebungsschwierigkeiten zu hören. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Hallmark Casino in Kontakt zu treten.

Wir möchten das Hallmark Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.