Der Spieler aus Bulgarien behauptete, er könne sich seine Gewinne nicht auszahlen lassen. Es wurde jedoch klargestellt, dass der Spieler ein Demospiel in einer unabhängigen Online-Casino-Datenbank und nicht in einem tatsächlichen Casino spielte. Somit waren keine Echtgeld-Einzahlungen oder -Auszahlungen möglich. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da das Problem des Spielers nicht mit einem bestimmten Casino zusammenhängt.
Ich habe den 500 FS-Bonus gedreht. 
Ich habe mein Geld immer noch nicht im Spielzimmer erhalten.
Vielen Dank für Ihre Antwort, Dachev. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ein Demospiel auf unserer Website gespielt haben – casino.guru. Wir sind eine unabhängige Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Spielern fungiert. Wir sind kein Casino, akzeptieren keine Einzahlungen und verarbeiten keine Auszahlungen und bieten den Spielern nur Demoversionen von Spielen zum kostenlosen Ausprobieren an. Daher können Sie hier nicht spielen und gewinnen. Wenn es noch etwas gibt, bei dem ich Ihnen helfen könnte, zögern Sie bitte nicht, es mir mitzuteilen.
Danke für dein Verständnis.
Da der Spieler nicht geantwortet hat und sich die Beschwerde eindeutig nicht auf dieses spezielle Casino bezog, wird sie nun abgelehnt. Danke für Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
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