Der Spieler aus Großbritannien ist mit der Spielqualität unzufrieden, während er den Bonus setzt. Das Problem verschwand, wenn der Bonuseinsatz abgeschlossen wurde. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Was für eine Müllseite, die ich mit 25 Pfund hinterlegt habe, hat nicht gewonnen, die Rollen sprangen weiter und waren langsam. Sobald mein Bonus verwendet wurde, funktionierten meine Rollen wunderbar. Ich werde nie wieder auf diese Seite gehen, große Zeit betrügen
Liebe Christina,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Wenn ja, leiten Sie relevante Mitteilungen bitte an meine E-Mail-Adresse petronela.k@casino.guru weiter . Anschließend werden wir das Casino kontaktieren und um Unterstützung bitten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Ich habe niemanden nur Ihnen selbst eine E-Mail geschickt
Vielen Dank Christina für deine schnelle Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Christina,
Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Bitte beachten Sie, dass alle Spiele einen bestimmten Hausvorteil haben und das Casino diesen nicht beeinflussen kann. Die Spieleanbieter sind für die Ausführung der Spiele verantwortlich. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass das, was Sie erlebt haben, ungewöhnlich war und Sie Beweise haben, die Ihren Standpunkt belegen, zögern Sie nicht, es mir zu senden. Leiten Sie es hier weiter: yullia.k@casino.guru.
Freundliche Grüße,
Juli
Ich habe das Spiel Eye of Horus viele Male gespielt und bei verschiedenen Dienstanbietern nie ein Problem damit, die Rollen so zu drehen, wie sie sollten. Wie soll ich Beweise für ein gespieltes Spiel bekommen, das eine unmögliche Frage ist, trotzdem kann ich sehen, dass ich es nicht bin Wenn ich meine Beschwerde irgendwohin bringe, damit ich nicht wieder auf der Website spiele, werde ich meine Freunde jetzt über die Website informieren, aber trotzdem danke
Liebe Christina,
Ich könnte Ihnen nur helfen, wenn es zumindest einige Beweise gibt. Um Ihr Problem zu lösen, müssen wir zusammenarbeiten. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Welche Beweise brauchst du, überprüfe meine Spielhistorie, das sind Beweise
Liebe Christina
Zunächst würde ich Ihnen raten, an den Kundendienst zu schreiben und ein Problem zu melden. Leider können wir den Casino-Support nicht nur aufgrund Ihrer Worte kontaktieren. Um eine Beschwerde einzureichen, benötigen wir einige Beweise.
Sie können sie hier senden: yuliia.k@guruadmins.com
Liebe Christina,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht antworten und die erforderlichen Informationen angeben.
Leider lehnen wir diese Beschwerde ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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