GreatWin Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

I have won €50,000 so far. According to my VIP status, it would be 800€ per day/12000€ per month. Greatwin has transferred €800 in one week so far. I have written over 20mails. We're just ashing here. If the payout of €800 takes a week, I need over a year for the money to be in my account. Everything is tried here by Greatwin to gamble away the money. I won't lose a cent, will wait completely for my money. What Greatwin is doing is big deal cheating.

Ich habe 50.000€ bis jetzt gewonnen. Laut mein VIP Status wären es pro Tag 800€/Monatlich 12000€ auszuzahlen. Greatwin hat bis jetzt 800€ in einer Woche überwiesen. Ich habe über 20mails geschrieben. Man wir hier nur verascht. Wenn die Auszahlung mit 800€ einer Woche dauert brauche ich über ein Jahr bis das Geld auf mein Konto ist. Hier wird alles probiert von Greatwin um das Geld zu verspielen. Ich werde kein zent verlieren, werde komplett auf mein Geld warten. Das was Greatwin macht ist ganz große Sache zum Betrug.

Dear Hus1234567,

Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.

If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.

Best regards,
Complaints Resolution Center

You write €12,000 in the general terms and conditions to be paid out. How is that supposed to work if you have only paid out €800 in a week. I don't know if you are aware that I have 50,000 euros in my account. If you're slowly paying out in these steps then I'll be waiting more than a year for it. Take a look at other competitors, nobody has something like that only you. They don't even follow their own rules. I say only 12000€ a month. Then you transfer me 12000€ per month and then the matter will be over in 4 months.

Sie schreiben doch in Allgemeine Geschäftsbedingungen 12000€ im Auszuzahlen. Wie soll das gehen wenn Sie erst 800€ in einer Woche ausgezahlt haben. Ich weis nicht ob Ihnen bewusst ist das ich 50000 Euro auf dem Konto hab. Wenn Sie in diesen Schritten langsam auszahlen dann warte ich mehr als ein Jahr drauf. Guck euch mal bei andere Wettbewerber an, niemandem hat sowas nur Ihr. Sie halten sich nicht mal an eigene Regel. Ich sagt nur 12000€ im Monat. Dann überweisen Sie mir pro Monat 12000€ und dann ist die Sache in 4Monaten vorbei.

Now that I've won €55,000, Greatwin claims that I should wager my money again so that the payouts can be made. Such bullshit. This bookmaker is cheating, all reviews that are online have been bought and rated positively. This bookmaker is a total scam. I've been fighting to get my money for two weeks. So far €3200 has been paid out with a fight. Just sad. I have to hire a lawyer for this shit now

Greatwin behauptet jetzt wo ich 55000€ gewonnen hab, ich soll mein Geld nochmal umsetzen damit die Auszahlen. So ein Schwachsinn. Diese Wettanbieter betrügt, alle Bewertungen die Online sind, wurden gekauft und positiv bewertet. Dieser Wettanbieter ist der reine Betrug. Ich kämpfe seit zwei Wochen um mein Geld zu bekommen. Bis jetzt wurden 3200€ ausgezahlt mit Kampf. Einfach nur traurig. Muss mir für so ein scheiss jetzt noch Anwalt nehmen

Dear Hus1234567,

Have you received your withdrawal from the casino yet?

Great win has paid out €3200 on 10/18/2022 so far. My account at Greatwin is now €59,750 and they write me to wager my winnings again before paying out. What they write is a lie. I won the money without any bonus. Greatwin just doesn't want to pay out because they lock the system from the start. Deposits work perfectly. Bit strange that there are only problems with payouts. Why do you open a betting shop if you don't want to pay out?

Great win hat am 18.10.2022 bis jetzt 3200€ Ausgezahlt. Mein Konto bei Greatwin ist jetzt 59750€ und die schreiben ich soll mein Gewinn nochmal umsetzen bevor die Auszahlen. Das ist eine Lüge was die schreiben. Ich habe das Geld ohne irgend welchen Bonus gewonnen. Greatwin möchte einfach nicht Auszahlen die sperren das System von Anfang an. Einzahlungen funktionieren perfekt. Bisschen komisch das es nur Probleme mit Auszahlungen gibt. Warum macht man ein Wettbüro auf wenn man nicht Auszahlen möchte?

Again, I've won even more now, it's now €65,000 and Greatwin doesn't want to pay out. Why did the payout work on October 18, 2022, and not anymore from then on. i know the answer They block the payout, how can such a casino be positively tested. You can see that the positive reviews were bought. This casino is a disaster. I've done over 30mails and live chat and nothing is being done. They just wait for me to lose the money. I won't lose a dime it'll only go higher. We'll see how long they stick with it. They should rather pay out all my money before they lose even more.

Nochmal zu verstehen ich hab jetzt soger mehr gewonnen es sind jetzt 65000€ und Greatwin möchte nicht Auszahlen. Wieso hat am 18.10.2022 die Auszahlung geklappt, und ab da nicht mehr. Ich kenne die Antwort. Die sperren die Auszahlung, wie kann so ein Casino positiv geprüft sein. Mann kann sehen das die positiven Bewertungen gekauft wurden. Diese Casino ist eine Katastrophe. Ich hab über 30mails und live Chat gemacht und es wird nichts unternommen. Die warten einfach das ich das Geld verliere. Ich werde kein Cent verlieren es wird nur höher gehen. Wir werden sehen wie lange die das mitmachen. Die sollen lieber mein ganzes Geld auszahlen bevor die noch mehr verlieren.

Thank you for your reply, Hus1234567. Do I understand correctly that you are not able to request a withdrawal at all?

Dear Hus1234567,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.

Greatwin pays now. Everything is clarified

Greatwin zahlt jetzt. Alles ist geklärt

Awesome news, Hus1234567. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.