Der Rückzug des Spielers verzögert sich aus unbekannten Gründen. Die Beschwerde wurde geschlossen, als der Spieler sein Geld erhielt.
Zahlungsaufschub.
Ich habe mehrere Zahlungen beantragt, also drei Zahlungen zu je 500 Euro, und der Gewinn betrug 3500 Euro.
Der erste Bearbeitungsschritt wurde gemacht, die anderen wurden auch freigegeben, damit sie am Ende storniert werden. Danach habe ich erneut um zwei Auszahlungen gebeten. Meine Auszahlungen stehen jedoch noch aus und sagen, dass sie schnell bearbeitet werden und die Wartezeit länger ist. Ich will nur mein Geld.
Dies ist ein Spiel ohne Grenzen geworden. Ich hoffe, Sie können mir helfen, weil ich nicht die Geduld habe, ihnen zu schreiben, weil ich immer die gleiche Antwort bekomme, nämlich dass ich dieses Mal nur warten und geduldig sein muss
deferred payment.
I requested several payments, so three payments of 500 euros each and the profit was 3500 euros.
The first processing step has been made, the others have also been released so that they can be canceled at the end. After that I asked again for two withdrawals. However, my withdrawals are still pending and say they are processed quickly and the waiting time is longer. i just want my money
This has become a game without borders. I hope you can help me because I don't have the patience to write to you because I always get the same answer that this time I just have to wait and be patient
Zahlungsaufschub.
Ich habe mehrere Zahlungen beantragt, also drei Zahlungen zu je 500 Euro, und der Gewinn betrug 3500 Euro.
Der erste Bearbeitungsschritt wurde gemacht, die anderen wurden auch freigegeben, damit sie am Ende storniert werden. Danach habe ich erneut um zwei Auszahlungen gebeten. Meine Auszahlungen stehen jedoch noch aus und sagen, dass sie schnell bearbeitet werden und die Wartezeit länger ist. Ich will nur mein Geld.
Dies ist ein Spiel ohne Grenzen geworden. Ich hoffe, Sie können mir helfen, weil ich nicht die Geduld habe, ihnen zu schreiben, weil ich immer die gleiche Antwort bekomme, nämlich dass ich dieses Mal nur warten und geduldig sein muss
Hallo Oluja,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Greatwin Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Oluja,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Greatwin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
DANKE
Ich habe mit echtem Geld gespielt. Ich habe 3500 Euro bekommen. Ich habe 19 2 gespielt und sofort eine Zahlung von 500 Euro angefordert, da Sie alle 24 Stunden 500 Euro und nur 3 Zahlungen anfordern können, aber ich habe bisher keine erhalten, weil sie zurückkehren das Geld ins Spiel Und dann schlägt das fehl, wonach ich gesucht habe, und dann fängt alles von vorne an ... Ich fragte, warum Sie mein Geld in das Spiel zurückgezogen haben, die Antwort war, dass sie ein Problem hätten, bla bla, und ich sagte, okay, sie würden es tun das gleiche in ein paar tagen. .und dann habe ich ihnen gesagt, dass Sie mich zum Narren halten..wie oft werden Sie mein Geld in das Spiel zurückgeben, dann werde ich es nie bekommen..sie machen wirklich Witze..Am Morgen erhielt ich eine E-Mail darüber Ich habe um Geld gebeten, dh 3 Zahlungen zu je 500 Euro, also warte ich jetzt ab, ob ich das Geld auf meinem Bankkonto erhalte
Ich vertraue ihnen nicht mehr
THANK YOU
I played with real money .. I got 3500 euros .. I played 19 2 and immediately requested a payment of 500 euros because every 24 hours you can request 500 euros and only 3 payments, but I have not received any so far because they return the money into the game And then what I was looking for fails and then everything starts again... I asked why you withdrew my money into the game, the answer was that they had a problem blah blah and I said okay, they would do the same in a few days. .and then I told them you are making a fool of me..how many times are you going to return my money to the game then I will never get it ..they are really joking ..In the morning I received an email that I asked for money, i.e. 3 payments of 500 euros each, so now I am waiting to see if I will receive the money in my bank account
I don't trust them anymore
HVALA
Ja sam igrala sa pravim novcem ..Dobia sam 3500 eura ..igrala sam 19 2 i odma zatrazila isplatu 500 eura jer se svaka 24 sata moze zatrazit po 500 eura i to samo 3 isplate ali medutim nosam dobila nijednu do sada ker oni vrate novac u igru I tada to sto sam tražila propada i onda ponovo ispocetka sve ..ja sam pitala zasto ste povukli moj novac u igru odgovor je bio da su imali poteskoca bl bla a ja sam rekla u redu da bi oni za koji dan napravili isto ..e onda sam im rekla pravite me budalom..kolilo puta cete mi vracat novac u igru tada ga nikada necu dobit ..tocno zezaju ..Ujutro sam dobila email da sam zatrazila novac odnosno 3 isplate po 500 eura pa sada čekam da vidim dali cu dobit novac na bankovni račun
Ja njima vise ne vjeruem
Vor 20 Minuten habe ich dem Agenten geschrieben und sie haben mir gesagt, dass ich drei Zahlungen für 1.3, 2.3 und 3.3 geplant habe, nur um sie zu bekommen, und wenn ich sie bekomme, werde ich sofort um die nächsten Zahlungen bitten, weil der Gewinn 3500 Euro beträgt
20 minutes ago I wrote to the agent and they told me that I have three payments scheduled for 1.3, 2.3 and 3.3, just to get them and then if I get them, I will immediately ask for the next payments because the profit is 3500 euros
Prije 20 minta sam pisala sa agentom i rekqo mi da su mi zakazane tri isplate za 1.3 ,2.3.i 3.3 ,samo da ih dobiem i onda ako to dobiem odmah cu zatraziti i iduce uplate jer je dobitak 3500 eura
Sie haben mein Geld wieder ins Spiel zurückgebracht ... sie sagen, meine Bank hat die Zahlung abgelehnt, aber meine Bank hat es nicht getan, jetzt habe ich die Bank kontaktiert ... sie lügen ... sie geben mir mein Geld nicht
They put my money back in play...they say my bank refused the payment but my bank didn't, now I contacted the bank...they lie...they don't give me my money
Sie haben mein Geld wieder ins Spiel zurückgebracht ... sie sagen, meine Bank hat die Zahlung abgelehnt, aber meine Bank hat es nicht getan, jetzt habe ich die Bank kontaktiert ... sie lügen ... sie geben mir mein Geld nicht
Ich weiß nicht mehr was ich machen soll..jetzt musste ich wirklich 500 Euro per Banküberweisung verlangen..scheint nichts von meinem Geld zu sein
I don't know what to do anymore..now I really had to ask for 500 euros via bank transfer..seems to be none of my money
Ich weiß nicht mehr was ich machen soll..jetzt musste ich wirklich 500 Euro per Banküberweisung verlangen..scheint nichts von meinem Geld zu sein
Ich habe GreatWin.com satt ... Ich werde nie wieder mit ihnen spielen ... wie können sie nur so unhöflich sein
Was machts du jetzt?
I'm fed up with GreatWin.com... I will never play with them again... how can they be so rude
What are you doing now?
Ich habe GreatWin.com satt ... Ich werde nie wieder mit ihnen spielen ... wie können sie nur so unhöflich sein
Was machts du jetzt?
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Auszahlungsanfrage in Höhe von 500 EUR nicht erfolgreich bearbeitet werden konnte.
Um eine weitere Auszahlungsanfrage erfolgreich für Sie zu bearbeiten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen:
Bitte senden Sie die Auszahlungsanforderung erneut an eine andere Kreditkarte
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per Live-Chat zu kontaktieren.
Besten Wünsche,
Finanzabteilung von GreatWin.com
Prije tri tjedna dobila sam novac od njih na istu karticu
We would like to inform you that your withdrawal request in amount of 500 EUR has failed to be processed successfully.
In order to successfully process another withdrawal request for you, please follow the instructions bellow:
Please, resubmit withdrawal request to different credit card
If you have any additional questions, please do not hesitate to contact us via Live Chat.
Best Wishes,
GreatWin.com Financial Department
Prije tri tjedna dobila sam novac od njih na istu karticu
Warum antwortest du mir nicht .. Ich habe für morgen eine weitere Zahlung geplant, vielleicht klappt es
Why don't you answer me .. I have another payment scheduled for tomorrow, maybe it will work
Zašto mi ne odgovorite ..imam za sutra zakazanu još jednu uplatu možda će uspjet
Sie wollen mir nicht antworten, aber wie ist es möglich, dass meine Karte für die Zahlung gültig ist, wenn ich spiele, aber wenn sie bezahlen müssen, gibt es einen Fehler und das Geld wird dem Spiel zurückgegeben. 02 ..und heute ist 2.03 ..immer irgendwas damit ich mein geld nicht bekomme
You don't want to answer me, but how is it possible that my card is valid for payment when I play, but when they need to pay, there is an error and the money is returned to the game. 02 ..and today is 2.03 ..always something so I don't get my money
Vi ne želite da odgovorite mi ali kako je moguće da moja kartica valja za uplatu kada igram ali kada oni trebaju da plate bude greška i novac bude vracen u igru ..izgubila sam volju za traženje svog novca .. ..moje traženje traje od 19 02 ..a danas je 2.03 ..uvijek nedto da ne dobiem.novac svoj
Ich habe gerade 500 Euro erhalten ..auf meinem Konto ..ich freue mich ..habe noch einen Gewinn von 3000 Euro
I have just received 500 euros .. in my account .. I am happy .. still have a profit of 3000 euros
Ich habe gerade 500 Euro erhalten ..auf meinem Konto ..ich freue mich ..habe noch einen Gewinn von 3000 Euro
Hallo Oluja,
Bitte beachten Sie, dass der obige Timer die Zeit angibt, zu der wir antworten müssen. Ich freue mich zu hören, dass Sie einen Teil Ihres Geldes erhalten haben. Bitte teilen Sie uns mit, sobald der Rest eingetroffen ist.
Hello Oluja,
Please note that the above timer indicates the time we have to reply. I'm glad to hear that you have received a part of your money. Please let us know once the rest arrives.
Ich habe heute weitere 500 Euro gewonnen ... Ich habe noch viele Gewinne, weil ich wieder gespielt und einen großen Gewinn gewonnen habe
I won another 500 euros today...I still have a lot of winnings because I played again and won a big win
Dobila sam danas još 500 eura ..imam još dosta dobit jer sam ponovo igrala I dobila veliki dobitak
Hallo Oluja,
Da Ihre Zahlungen gemäß den Casino-Bedingungen eingehen, möchte ich Sie fragen, ob Sie Ihre Beschwerde offen lassen möchten oder wir sie entsprechend schließen können.
Bitte beachten Sie, dass Sie es selbst dann, wenn wir es schließen würden, jederzeit wieder öffnen können, wenn Sie in Bezug auf dieses spezielle Problem auf Probleme stoßen würden.
Hello Oluja,
As your payments are arriving as per casino terms, I would like to ask if you want to keep your complaint open or we can close it accordingly.
Please note that even if we would close it, you can reopen it anytime if you would come across trouble regarding this specific issue.
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Ich stimme zu, die Beschwerde zu schließen
I agree to close the complaint
Ich stimme zu, die Beschwerde zu schließen
Vielen Dank, Oluja, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Thank you Oluja for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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