Einen schönen guten Tag dir Helfhelfde,
Vielen Dank für Ihr Feedback, es freut mich, von Ihnen zu hören.
Ich möchte mich entschuldigen, ich war abwesend, was bedeutete, dass es zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihres Falles kam. Ich habe diese Angelegenheit jetzt untersucht und gebeten, dass sich ein Mitglied unseres Support-Teams an Sie wendet, damit wir dieses Problem lösen können.
Wir benötigen nur ein paar Angaben von Ihnen, sobald wir diese haben, können wir die Rückerstattung bearbeiten und Ihr Geld auf den Weg zurück zu Ihnen machen.
Sollten Sie noch etwas benötigen oder weitere Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und markieren Sie den Chat/die E-Mail "FAO George" und ich werde mein Möglichstes tun, um Ihnen zu helfen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Nachmittag und freue mich, bald von Ihnen zu hören.
Lieber Gruss,
George
A very good afternoon to you Helfhelfde,
Many thanks for your feedback, it is a pleasure to hear from you.
I would like to apologise, I was out of office which meant there was a delay in getting to your case. I have now looked into this matter, and I have requested that a member of our support team reaches out to you so we can resolve this issue.
We just need a few details from yourself, once we have these we will be able to get the refund processed and your funds on their way back to you.
Should you need anything else, or have any further issues, please reach out to our support team and mark the chat/email "F.A.O George" and I will do my utmost to assist.
Wishing you a wonderful afternoon ahead, I look forward to hearing from you soon.
Warm wishes,
George
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