HomeBeschwerdenGoodWin Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

GoodWin Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Automatische Übersetzung

Betrag: 28.000 руб

GoodWin Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2020-05-28 | Fall geschlossen : 2020-06-08
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Russland wurde beschuldigt, gegen die AGB verstoßen zu haben, und sein Konto wurde geschlossen. Wir haben die Beschwerde aufgrund von Beweisen des Casinos abgelehnt.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 4 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Liebes Krasnet,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Würdest du so nett sein und mir auch diesen Brief vom 25.5. Weiterleiten? Wo wurden Sie beschuldigt, gegen die AGB verstoßen zu haben? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru, oder Sie können sie alternativ hier posten. Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten und hoffe, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

Freundliche Grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 4 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank Krasnet für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Hallo Krasnet,

Wir sind gerade mit der Untersuchung fertig. Ich entschuldige mich, aber nach einer gründlichen Überprüfung aller vom Casino vorgelegten Beweise muss ich diese Beschwerde zurückweisen. Wir haben vom Casino Beweise erhalten, die bestätigen, dass Sie mit anderen Spielern verbunden sind, und der Spieleanbieter Evolution Gaming hat ihnen einen gegenteiligen Wettfall in Bezug auf Ihr Konto gemeldet. Ich fürchte, wir können in diesem Fall nichts tun.

Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, empfehle ich Ihnen, sich an die Curacao-Glücksspielbehörde zu wenden und eine Beschwerde bei ihnen einzureichen: Beschwerden@gaminglicences.com . Zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Danke für dein Verständnis.

Freundliche Grüße,

Juli

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.