Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte versucht, sich selbst aus einem Casino auszuschließen, erhielt aber trotz mehrerer Versuche keine Antwort. Infolgedessen hat sie seit ihrem ersten Antrag im September weiterhin Geld verloren. Wir haben uns wegen weiterer Einzelheiten an uns gewandt und die Reaktionszeit um 7 Tage verlängert. Der Spieler stellte jedoch die angeforderten Informationen nicht zur Verfügung, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde abzulehnen, da die Beweise nicht ausreichten, um mit der Untersuchung fortzufahren.
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