GoldenLion.bet Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Das Casino www.goldenlion.bet/en/

überweisen mir mein Geld nicht. Ich war bestimmt ungefähr fünfzig Mal im Live-Chat und jedes Mal sagen sie, dass es bald da sein wird und dann unterbrechen sie den Chat. Das passiert jedes Mal. Es heißt, eine Auszahlung dauert bis zu 21 Werktage und dann noch einmal 48 Stunden... Insgesamt sind es 25 Werktage und 33 Tage.

In all den Jahren, in denen ich in Online-Casinos gespielt habe, hatte ich dieses Problem nie. Sie zahlen buchstäblich nicht aus.

Ich habe viel gegoogelt. Anscheinend haben sie eine gefälschte Lizenz und ich bin nicht die einzige Person, die nicht bezahlt wurde. Wenn das der Fall ist, warum sind sie dann noch aktiv?

Bitte hilf mir!

Mukesh.

Lieber MD1982,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem bestimmten Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle hat das Casino beschlossen, bei allen unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln, eine „Keine Reaktion"-Richtlinie zu verfolgen.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch aufrichtig, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.

Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanforderung an veronika.l@casino.guru ?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Hallo, ich habe die angeforderten Screenshots per E-Mail an Ihre Adresse gesendet und antworte auch hier.

Lieber MD1982,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weitermachen können. Normalerweise würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen und um eine Erklärung zu bitten. In diesem Fall wurden jedoch mehr als 10 Fälle aufgrund der „Keine Reaktion"-Richtlinie geschlossen, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.

Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wird sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte die Vorgehensweise des Casinos ändern.

Leider haben wir keine andere Wahl, da es bei GoldenLion.bet Casino gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Vermittlungsversuchen bei Problemen völlig zu ignorieren. Bitte sehen Sie sich alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche an.

Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Mitarbeitern sowie mit Mitgliedern des Partnerteams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme zu lösen, gescheitert, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom GoldenLion.bet Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.