GoldenLion.bet Casino - Der Auszahlungsantrag des Spielers verzögerte sich um zwei Monate.

Online Casino | 6000€ Willkommenspaket | Golden Lion

Dies ist das fragliche Casino.

Ich habe zwei Monate darauf gewartet, dass mir dieses Casino mein Geld auszahlt. Es heißt, es dauere bis zu 21 Werktage, aber es hat viel länger gedauert.

Ich habe zahlreiche Beschwerden eingereicht und den Live-Chat vielleicht hundertmal genutzt. Jedes Mal wurde der Chat geschlossen, nachdem sie mir gesagt hatten, dass es aufgrund der vielen Abhebungen länger dauert.

Ich kann nicht einmal meine ausstehende Auszahlung sehen. Ich habe mich bei IBAS darüber beschwert und die Bank kontaktiert. Keiner von ihnen kann mir helfen.

IBAS hat Folgendes gesendet: -

„Informieren Sie die britische Glücksspielkommission über den Vorfall. Ich bin sicher, sie würden sich über jeden Beweis freuen, den Sie ihr vorlegen können. info@gamblingcommission.gov.uk

Die Annahme von Wetten von einem britischen Bürger ohne eine in Großbritannien ausgestellte Glücksspiellizenz ist ein Verbrechen. Wenn Sie glauben, Opfer von Cyberkriminalität geworden zu sein, sollten Sie Action Fraud unter https://www.actionfraud.police.uk/reporting-fraud-and-cyber-crime kontaktieren.

Sie sollten zu Ihrer Bank gehen – WENN Sie glauben, dass potenzielle Cyberkriminelle Ihre Kartendaten haben könnten

Fragen Sie auch Ihre Bank, ob sie Ihnen irgendwie helfen kann

Wenn Sie finanzielle Schwierigkeiten haben, können Sie die National Gambling Helpline anrufen. Dort stehen Berater mit Erfahrung in der Schuldnerberatung zur Verfügung, die Ihnen vielleicht hilfreiche Ratschläge geben können."

Es ist eine Woche her, seit ich die britische Glücksspielkommission kontaktiert habe, und sie haben nicht geantwortet. Ich bin gerade dabei, Action Fraud zu schreiben.

Glücksspiel ist schlimm genug, Leute. Es kann wirklich Leben ruinieren, aber wenn es diese WIDERLICHEN Betreiber gibt, die den Leuten buchstäblich ihr Geld stehlen, ohne dass sie dafür Konsequenzen zu befürchten haben, und unschuldige Menschen ausbeuten, dann ist das wirklich absolut widerlich.

Golden Lion sollte geschlossen werden. Es ist immer noch in Betrieb! Wie ist das möglich?

Lieber MD1982 ,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie mit Golden Lion Casino hatten, und von den Verzögerungen bei der Auszahlung.

Damit wir Ihren Fall untersuchen und an einer Lösung arbeiten können, geben Sie uns bitte die folgenden zusätzlichen Details:

• Detaillierter Transaktionsverlauf: Könnten Sie einen detaillierten Verlauf Ihrer Transaktionen bereitstellen, einschließlich Datum und Betrag der ausstehenden Auszahlung?
• Kommunikationsaufzeichnungen: Können Sie E-Mails oder Nachrichten weiterleiten, die Sie bezüglich Ihrer Auszahlung mit dem Golden Lion Casino ausgetauscht haben?
• Live-Chat-Protokolle: Haben Sie Screenshots oder Aufzeichnungen der Live-Chat-Gespräche, die Sie mit dem Support-Team des Casinos geführt haben?
• Kontodetails: Können Sie relevante Details zu Ihrem Konto angeben, beispielsweise Ihren Benutzernamen oder Ihre Konto-ID?
• Kontakt mit Behörden: Können Sie jegliche Korrespondenz bereitstellen, die Sie von der UK Gambling Commission oder Action Fraud erhalten haben?

Sie können jede relevante Mitteilung weiterleiten an petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Hallo. Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde nichts mit unserer Marke ( goldenlioncasino.online ) zu tun hat.

Es bezieht sich auf goldenlion.bet/en/

goldenlion.bet/de/

Ja, das ist tatsächlich das fragliche Casino. Das habe ich bereits gesagt. Es ist dieses Casino:-

goldenlion.bet/de/

Lieber MD1982,

Ich habe die Beschwerde an das richtige Casino weitergeleitet.

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Beschwerde als „ungelöst" schließen müssen, da das GoldenLion.bet Casino mehr als 10 Fälle mit der „Keine Reaktion"-Richtlinie abgeschlossen hat. Dies wird sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte die Vorgehensweise des Casinos ändern.

Leider scheint es bei GoldenLion.bet Casino gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Vermittlungsversuchen bei Problemen völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Mitarbeitern sowie mit Mitgliedern des Partnerteams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme zu lösen, gescheitert, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von diesem Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.