GoldenLion.bet Casino - Der Auszahlungsantrag des Spielers wurde um 7 Wochen verzögert.

Beigetreten und Geld gewonnen, Auszahlung beantragt. Der Live-Chat-Service steht immer noch ab dem 16. September 2023 an und ist lächerlich frech und abrupt. Sie beenden den Chat, bevor Sie eine Antwort erhalten können. Es kommt immer die gleiche Antwort, dass wir Ihre Auszahlung eskalieren, damit sie schneller abgewickelt wird. Ich wurde mehr eskaliert als eine Rolltreppe. Ich habe auch ein wenig bei Google und Trust Pilot recherchiert und bin nur einer von vielen Menschen mit dem gleichen Problem. Es handelt sich um einen kompletten Betrug und es ist mir schleierhaft, wie sie überhaupt noch agieren dürfen. Sie haben gefälschte Glücksspiellizenznummern, die es nicht gibt

Lieber stephengeprge1985,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Sehr geehrte(r) stephengeprge1985,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.