HomeBeschwerdenGolden Star Casino - Der Spieler beschwert sich über die gesamte Casino-Erfahrung.

Golden Star Casino - Der Spieler beschwert sich über die gesamte Casino-Erfahrung.

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Betrag: A$9.000

Golden Star Casino
Sicherheitsindex:Unterdurchschnittlich
Eingereicht am: 2020-09-28 | Fall geschlossen : 2020-10-24
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler beschwert sich darüber, vom Casino betrogen zu werden. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da das Problem mit dem Zahlungsanbieter und nicht mit dem Casino zusammenhängt.

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vor 3 Jahren
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*** WARNUNG AN ALLE SPIELER ***


SPIELEN SIE NICHT BEI GUNSBET CASINO ODER GOLDEN-STAR CASINO!


Lassen Sie mich zunächst eines klarstellen. Ich teile meine Erfahrungen mit Ihnen allen, damit Sie eine klügere Entscheidung treffen können, ein Online-Casino auszuwählen, in dem Sie spielen möchten.


Zweitens bin ich mir des verantwortungsvollen Glücksspiels bewusst und dies ist kein Fall, in dem ich mein Geld verliere, wenn ich es spiele und dann darüber weine! Mir ist klar, wie Online-Casinos funktionieren! Ich bin mir sehr wohl bewusst, wie lange es dauert, bis sie Abhebungen vornehmen. Daher wäre es absolut bizarr, warum sich jemand dafür entscheidet, zunächst große Geldbeträge zu spielen!


Diese "Schwester" -Seiten haben über 9.000 AUD von meinen Bankkonten betrogen! Ich habe noch nicht einmal ein Konto bei Guns-bet eröffnet ???? Das Support-Team ist absolut widerlich! Diese Angelegenheit hätte gelöst werden können, als sie auf 4.000 AUD angehoben wurde. Nein, das Casino hat nicht proaktiv etwas unternommen, um ein erneutes Auftreten von Transaktionsproblemen zu verhindern. Infolgedessen bin ich über 9.000 AUD aus eigener Tasche.


Wähle weise Jungs, halte dich von diesen beiden fern, weil sie Gauner sind! Selbst wenn sie eine Lizenz besitzen, sollten sie dies auf keinen Fall tun, da sie zu 100% Betrüger sind!


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vor 3 Jahren
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Liebe Shitta2020,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir wirklich leid, dass Sie eine negative Erfahrung machen. Aufgrund Ihrer Beschreibung kann ich jedoch nicht sagen, was Ihr Problem ist. Könnten Sie bitte Ihr Problem mit dem Golden Star Casino angeben und wie haben sie Sie "betrogen"? Wir können Ihnen aufgrund Ihrer aktuellen Beschreibung nicht wirklich helfen. Ich freue mich auf deine Antwort.

Freundliche Grüße,

Nick

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vor 3 Jahren
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ja sicher! Ich werde die Probleme trennen, um es einfacher zu machen

Golden Star Casino

Ich habe mich seit einiger Zeit beim Casino über doppelte Zahlungen und Einzahlungsprobleme beschwert!


und ich werde wie eine Gans behandelt!

Ich habe dort den Zahlungsabwickler nicht autorisiert, die doppelten Beträge abzuziehen! Wenn ich also 100 $ autorisieren würde, würden 1000 $ alle Duplikate abgezogen!


dann sagt Casino nein, dies stimmt nicht mit Ihrer Einzahlungshistorie überein! Und ich sage ja, weil es nicht wirklich zu euch kommt


Sie müssen mit Ihrem Zahlungsabwickler sprechen! Sobald ich nicht autorisiert erwähnte, sprechen Sie mit Ihrer Bank! Dann sagen sie weiter, dass die Spieler, die dafür verantwortlich sind, die Entlassung von dem, was ich sage, abgeschlossen haben. '


Aber als ich das Thema vor einiger Zeit zum ersten Mal ansprach, war es keine Sorge, wir können Ihnen dabei helfen. Senden Sie mir die Screenshots!


Ich habe mir mit Jack Shit und dort ein paar Hunden geholfen

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vor 3 Jahren
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Schau dir den Müll an filefile filefile

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vor 3 Jahren
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Hallo Leute,


Darf ich mich bitte darüber informieren, wo sich das befindet?

Kann ich bitte Unterstützung haben, um dem Casino-Management mitzuteilen, dass ich diese offene Angelegenheit dringend innerhalb von 7 Werktagen lösen muss?

Dieses Problem verursacht mir viel Stress, der wirklich unvermeidlich und nicht notwendig ist. Das aktuelle Klima hat die Welt weltweit beeinflusst und in einigen Ländern wie Australien, insbesondere in Melbourne, hat das Leben der Menschen über Nacht und in allen Teilen auf den Kopf gestellt Unser tägliches Leben wurde beeinflusst. Darf ich Sie bitten, das Management darauf aufmerksam zu machen und sie zu bitten, Empathie und Mitgefühl für diese Angelegenheit zu zeigen, und lassen Sie uns dies eher früher als später lösen.

mit freundlichen Grüßen,

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vor 3 Jahren
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Liebe Shitta2020,

Entschuldigung für eine etwas späte Antwort. Wir werden jetzt versuchen, das Casino zu kontaktieren, um uns eine Erklärung für Ihr Problem zu geben. Ich möchte Golden Star Casino bitten, sich uns anzuschließen.

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, sehr geschätzte Jungs

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vor 3 Jahren
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Liebe Shitta2020,


Leider können wir nicht für Ihre persönlichen Daten und die Zahlungssicherheit auf Ihrer eigenen Seite verantwortlich sein. Sie haben uns früher kontaktiert und mitgeteilt, dass nicht Sie die Einzahlung getätigt haben. Wir konnten nicht überprüfen, ob die Einzahlungen von Ihnen (dem Inhaber der Karte) oder dem Dritten vorgenommen wurden. Unser Support-Team bot Ihnen an, sich an die Bank zu wenden und das Problem mit ihnen zu lösen. Es liegt nur in Ihrer Verantwortung, die Bank bezüglich der verdächtigen Handlungen mit der Karte und der Tatsache zu kontaktieren, dass Ihr Geld verschwunden ist, ohne dass Sie es wissen. Sie haben jedoch unseren Rat nicht befolgt und weiterhin Einzahlungen von dieser Karte getätigt und gespielt.


Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit!


Mit freundlichen Grüßen,

Golden Star Casino Team

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vor 3 Jahren
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Oh mein Lieber!

Bieten Sie mir an, zu meiner Bank zu gehen? Okay, dann Rightio, warum sollte ich das tun? Wann können Sie einfach das tun, was jedes andere echte Unternehmen tut, und das Richtige tun?

Sie sind für Ihren Zahlungsabwickler verantwortlich!


Jetzt bitte Transaktionen zurückerstatten


Verantwortung übernehmen

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vor 3 Jahren
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Ich habe dies hier und da ein paar Mal erlebt und jedes andere Casino war fantastisch. Sie handeln sofort und es ist vorbei und erledigt!


Ich bin mir also nicht ganz sicher, warum ihr fahrlässig gegenüber den Anliegen und Problemen eurer Kunden handelt. Aber es ist wirklich nicht notwendig, es schafft mehr Stress. Wir vertrauen darauf, dass Ihr Casino die Erfahrung bietet, und wir vertrauen darauf, dass Ihre Kundenbetreuer unsere Probleme in angemessener und zeitnaher Weise lösen, um Probleme und Verzögerungen zu minimieren. Wenn ihr nicht bereit seid, die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen, wenn etwas schief geht, was macht dann der Betrieb? Es ist sehr besorgniserregend für uns als Kunden.

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vor 3 Jahren
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Dies hätte getan und abgestaubt werden können.

und es kann immer noch. Alles was es braucht ist eine gewisse Bereitschaft, das Problem lösen zu wollen, auf Klick-Rückerstattung zu gehen und das Geld wird auf dem fröhlichen Weg zu mir sein!

1-3 Werktage!


Ich verstehe nicht, wie Ihre Bewertung so hoch bewertet werden kann?

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vor 3 Jahren
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Irgendwelche Updates Jungs?

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vor 3 Jahren
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Liebe Shitta,

Haben Sie versucht, Ihren Zahlungsanbieter wegen Ihres Problems zu kontaktieren oder überhaupt nicht?

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vor 3 Jahren
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Ich habe das zuständige Unternehmen kontaktiert.

GOLDENE STERNE.

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vor 3 Jahren
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Es ist ihre Website, es ist ihr Zahlungsabwickler, Zahlungsgateway!


Das ist wirklich ein Problem, Sir.


Das Durchgehen meiner Bank kann sehr lange dauern. Warum sollte jemand dem Leben eines anderen so viel Stress und Schwierigkeiten auferlegen wollen?


Glücksspiel birgt seine eigenen Risiken, die sich sehr nachteilig auf die psychische Gesundheit, das Wohlbefinden und die finanziellen Umstände einer Person auswirken können


Daher ist es nur fair, dass bei der Bereitstellung eines Online-Casinos besondere Sorgfalt angewendet werden muss.


Das ist sehr schädlich. Das ist sehr stressig und es ist sehr respektlos und erniedrigend, ständig entlassen zu werden und geraten zu werden, mit meiner Bank zu sprechen.


Wenn es keinen Account gäbe, gäbe es keine Probleme und ich wäre nicht in dieser Situation.


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vor 3 Jahren
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Zu Ihrer Information CASINO hat dies gerade erhalten


Lieber XXXXX

Vielen Dank, dass Sie sich wegen der Website XXXXX an die Glücksspielkommission gewandt haben

Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort.

Ich habe unser öffentliches Register überprüft hier . Es scheint, dass dieses Glücksspielgeschäft keine Lizenz bei uns besitzt.

Es ist illegal, mit Verbrauchern in Großbritannien ohne Lizenz Geschäfte zu tätigen oder für sie zu werben. Wir haben die Details der Website an unsere Spezialisten weitergegeben, die sich mit illegalen Glücksspielaktivitäten befassen. Es wäre auch hilfreich, wenn Sie den beigefügten Fragebogen ausfüllen und an uns zurücksenden könnten.

Sie sollten sich mit den von Ihnen angesprochenen Problemen direkt an den Betreiber wenden und dessen Beschwerdeverfahren befolgen. Sie können sie auch nach den Einzelheiten ihrer Regulierungsbehörde fragen, damit Sie ihnen die Angelegenheit melden können.

Lizenzierte Glücksspielunternehmen müssen unsere sichereren Glücksspielregeln einhalten. Sie haben die Verantwortung, die Verbraucher vor Schäden durch Glücksspiele zu schützen.

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vor 3 Jahren
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Liebes Casino,


Ich wollte Sie nur erreichen und Sie sanft an Ihre Verpflichtungen erinnern.


Dies hat mich einen erheblichen Verlust gekostet.


Bitte erwägen Sie eine Entschädigung für meinen Verlust. Ich habe meine Bankdaten in früheren E-Mails übermittelt. Gerne sende ich diese Daten jedoch erneut durch, falls Sie dies von mir verlangen.


Ich bitte Sie jetzt, sich proaktiv für die Lösung dieser Angelegenheit einzusetzen oder alternativ Ihre Website zu schließen und die Verbraucher nicht mehr von ihrem hart verdienten Geld zu betrügen.


Danke.

Mit freundlichen Grüßen

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vor 3 Jahren
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CHARGEBACK WURDE EINGEREICHT!

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vor 3 Jahren
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was zur Hölle? file

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vor 3 Jahren
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file Das sagen sie also immer und immer wieder file

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vor 3 Jahren
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PleAse aktualisieren?

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vor 3 Jahren
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Liebe Shitta,

An dieser Stelle kann ich wirklich nichts anderes empfehlen, als Ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren. Wenn die nicht bestätigte Zahlung, die das Casino erhalten hat, aus derselben Quelle stammt wie Ihre Einzahlungen, können sie diese nicht zurückverfolgen. Der Zahlungsanbieter sollte in der Lage sein, festzustellen, von wo aus die Zahlung getätigt wurde - wie Gerät, Datum usw. Das Casino hat keinen Grund, nicht genehmigte Einzahlungen abzulehnen, wenn er nicht weiß, dass die Zahlung nicht erfolgt, da sie vom selben Zahlungsanbieter stammt. Wir können Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen, da es sich eher um Zahlungsanbieter handelt und nicht um ein Casino. Gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen können? Wenn nicht, werden wir gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.

Freundliche Grüße,

Nick

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vor 3 Jahren
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Hallo


Nun, ich habe nach den direkten Details des Zahlungsdienstleisters des Casinos gefragt, aber sie weigern sich, diese Informationen bereitzustellen, und haben angegeben, dass sie diese klären können.


aber sie weigern sich, etwas dagegen zu tun?


Also nicht ganz sicher, warum sie mich herumlaufen lassen

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vor 3 Jahren
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file in eigenen Worten

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vor 3 Jahren
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Erklären Sie auch, warum mein Agent mich von Gunsbet wegen meines Golden Star-Kontos kontaktiert! Komischerweise habe ich kein Konto bei Gunsbet eröffnet

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vor 3 Jahren
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file aber sie können nicht raten wann?

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vor 3 Jahren
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Weisen Sie den Casino-Besitzer, den ich bis zum 15. November 2020 zulasse, an, angemessene Untersuchungen durchzuführen und Rückerstattungen gemäß den Anforderungen zu leisten, die bei der Meldung des Problems angefordert wurden.


Unter keinen Umständen darf ein Konto reaktiviert, erstellt oder Zahlungen verarbeitet werden, die meine Konten debütieren!


füge mich zu schwarzen Listen hinzu Es ist mir egal, was ihr tun müsst! Ich möchte ein Ende und ich möchte jetzt ein Ende!

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vor 3 Jahren
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Beschwerde entfernen!

lösche mein Konto!


Ich werde das von jetzt an selbst erledigen!


Prost !

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vor 3 Jahren
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Kann ich nur ein Feedback geben?


Ich habe eine ähnliche Beschwerde selbst ohne Ihre Hilfe bearbeitet und sie wurde innerhalb weniger Tage gelöst!


Bei zwei Gelegenheiten sind meine Beschwerden mit euch wochenlang im Kreis zurückgegangen und beide fühlten sich hoffnungslos und beide waren eine emotionale Achterbahnfahrt, die sehr anstrengend war!


Ihr seid nur eine andere beteiligte Partei gewesen, um Dokumente zu senden und die Situation zu erklären!


und um 100% ehrlich zu euch zu sein, glaube ich wirklich, dass jede Beschwerde, die ihr dem Casino helfen könnt, zu ihren Gunsten zu gehen, von denen ihr eine Provision erhältt! Deshalb ist der Prozess so lang und langsam!


da ist definitiv etwas los! Für mich müssen Sie alle untersucht werden, weil Menschen auf der ganzen Welt zu Ihnen kommen, und wer weiß, ob wir Ihnen vertrauen können?

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vor 3 Jahren
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Und so fühlte es sich bei meiner vorherigen Beschwerde an! Was ich letztes Mal sogar gesagt habe 2!


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vor 3 Jahren
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Liebe Shitta,

Es tut mir leid, dass Sie das so sehen, aber ich kann Ihnen versichern, dass wir keinen Auftrag übernehmen, auf der Seite von "jemandem" zu stehen. Manchmal benötigen wir den gleichen Beweis wie im Casino, um sicherzugehen, dass der Spieler die richtigen Dokumente sendet. Wie oben erwähnt, können wir in diesem Fall nichts tun, da es Sache des Zahlungsanbieters und nicht des Casinos ist, Ihre Zahlung abzurufen. Wir sind jetzt gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru

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